Samsung fabrique depuis des années certains des meilleurs smartphones phares. Certes, son «interface utilisateur TouchWiz», désormais nommée «Interface utilisateur Samsung», est exactement le contraire de ce que j’aime dans les téléphones Android, et elle ralentit énormément les choses, mais il suffit de regarder le matériel de Samsung. Il est bourré de technologie et de fonctionnalités innovantes (pour la plupart utiles).
Dernièrement, cependant, il semble que le géant sud-coréen ne puisse tout simplement pas faire une pause. La société souffre de multiples problèmes et, même si je n'aime pas vraiment ses smartphones (uniquement à cause de l'interface utilisateur), je ne peux m'empêcher de me sentir mal à l'aise.
2016: Samsung lance la Note 7 en fanfare. En plus d'autres fonctionnalités géniales, il est venu avec un scanner d'iris. Les gens adoraient le smartphone et tout semblait bien se passer. jusqu'à ce que ce ne soit pas. Une note 7 a pris feu. Puis un autre et un autre. Avant que nous le sachions, le Note 7 était pris dans un drame complexe qui a secoué le monde. Samsung a fait un rappel, les compagnies aériennes ont interdit le transport du téléphone en vol. Pour des raisons de sécurité, Samsung a poussé une mise à jour visant essentiellement à masquer tous les smartphones Note 7 à l'état sauvage.
Pendant des mois, la société a été la cible de toutes les blagues du monde de la technologie. Des blagues incendiaires, des blagues explosives, des blagues sur la façon dont les téléphones Samsung pourraient être utilisés au Nouvel An au lieu de feux d'artifice, etc. Je ne vais pas mentir, ils étaient drôles quand ils ont commencé, mais ils sont devenus insensibles et ennuyeux après un moment.
Le nouveau Samsung Galaxy 7 est résistant à l'eau, ce qui est pratique lorsque vous essayez de l'éteindre.
- Tim Hanlon (@ TimfromDa70s) 12 septembre 2016
J'ai un iPhone mais j'entends que le nouveau Samsung Galaxy est allumé ????
- Nick Major (@Nick_Major) 13 septembre 2016
Pour couronner le tout, Samsung s'est également retrouvé coincé dans une importante affaire de corruption - une affaire qui a d'ailleurs abouti à la destitution de la première femme présidente de la Corée du Sud et à l'emprisonnement du président de Samsung, Lee Jae-yong.
2017: tous les regards étaient tournés vers Samsung pour voir comment le plus grand fabricant de smartphones au monde est revenu du fiasco Note 7. Samsung a dévoilé le S8 - un magnifique téléphone sans lunette, qui, à mon avis, est l’un des plus beaux téléphones du marché. Les gens ont fait plus de blagues sur la batterie, mais la S8 n’avait pas de problèmes; en fait, il avait le meilleur appareil photo, le meilleur affichage, le meilleur design. Nous avons donc approché l'IFA et Samsung a lancé la Note 8. Nous savions à quoi nous attendre: un langage de conception similaire pour l'écran «Infinity Display» et davantage de fonctionnalités à la pointe de la technologie.
Un instant, tout allait bien. La Note 8 n'avait pas de problèmes ardents et n'a pas commencé à faire sauter les voitures des gens juste parce qu'il faisait chaud à l'intérieur. Samsung semblait être sur la bonne voie pour une année parfaite, et oh, quel retour en avant.
Mais alors, c'est encore arrivé. Il semble que les problèmes de batterie aient pris goût aux produits phares de Samsung. La note 8 (au moins quelques unités) se maquillait si la batterie atteignait 0%. C'est tout simplement bizarre. Samsung a ignoré les premiers problèmes (aucun blâme, ces événements se produisent), mais les plaintes ont commencé à augmenter, rappelant ainsi la débâcle de la note 7 de l'an dernier, et Samsung a dû en prendre note (sans jeu de mots).
La situation évolue toujours et nous ne pouvons que deviner pourquoi cela est arrivé à la Note 8, mais à l’heure actuelle, Samsung a de très mauvaises chances avec sa série Note. Le pire, c’est que ce téléphone mérite vraiment sa place, c’est un appareil formidable. Je n'aime toujours pas l'interface utilisateur, mais le téléphone a tout ce que l'on peut souhaiter dans un smartphone phare, et l'appareil photo, comme le sont toujours les appareils photo de Samsung, est de premier ordre .
En 2016, nous nous sommes tous moqués de Samsung pour avoir vissé la batterie de la Note 7. En 2017, Samsung a soumis ses batteries à des tests encore plus rigoureux. Selon certains rapports, la société détruit 3% de ses batteries tous les mois lors des tests. Samsung a tout fait correctement, ou du moins, a fait tout ce qui était en son pouvoir pour que ses téléphones soient parfaits. Quelque chose est encore foiré et on ne sait pas encore quoi.
Ce que nous savons, c'est qu'une entreprise comme Samsung peut rebondir de presque n'importe quoi. C'est génial comme ça, mais en tant que consommateurs, journalistes et passionnés de technologie, nous devons à la société qui nous a offert de nombreuses années d'expérience sur smartphone, afin de ne pas les ridiculiser pour leurs échecs. Zut, Apple a créé l'iPhone X et les fidèles d'Apple vont vous combattre si vous leur dites que le design est nul, que le téléphone est trop cher et que les appareils photo ne sont pas aussi bons qu'ils auraient dû l'être. Samsung mérite réellement des fans comme ça. Après tout, à part cela, les téléphones Samsung sont en tête de liste et presque imbattables à tous égards.
Nous sommes en 2018 et Samsung se prépare à lancer le Galaxy S9 très bientôt. Ce ne sera probablement pas un changement aussi important que celui de la S8 lors de sa première sortie, mais je suis impatient de voir comment Samsung gère tous les problèmes des deux dernières années et comment elle rebondit. Nous souhaitons à Samsung une excellente année 2018.
