Facebook a présenté sa plate-forme Messenger bots cette semaine lors de la conférence F8 et si vous vous demandez de quoi il s'agit, nous sommes ici pour vous en informer. Eh bien, les chatbots ou les bots ne sont pas entièrement un nouveau concept et il existe depuis longtemps. Rappelez-vous Clippy de Microsoft? En outre, diverses autres plates-formes telles que Twitter, Telegram, Kik, etc. ont déjà leur propre plate-forme de robots. Alors, qu'est-ce qui améliore la mise en œuvre de Facebook? Eh bien, voici tout ce que vous devez savoir sur les robots Facebook:
Que sont les robots Facebook Messenger?
Les robots Messenger sont essentiellement des comptes Facebook d'entreprises ou de pages, reposant sur des algorithmes d'intelligence artificielle permettant de répondre à vos requêtes et d'exécuter des tâches spécifiques. Fondamentalement, ces robots sont censés converser avec les utilisateurs dans un langage naturel tout en répondant à des questions ou en effectuant des tâches. La déclaration de Mark Zuckerberg explique à juste titre l'idée qui sous-tend les robots: « Vous devriez pouvoir envoyer un message à une entreprise, comme vous le feriez à un ami ».
Facebook vise à réduire la surcharge d'applications sur les appareils en laissant ces robots effectuer toutes les tâches sans qu'un utilisateur ait à ouvrir une application ou à effectuer une recherche sur le Web. En outre, ces robots sont censés vous connaître au fil du temps et se souvenir de vos discussions précédentes pour vous assurer qu'ils sont bien plus utiles qu'un logiciel d'assistant virtuel comme Siri ou Cortana. Maintenant que vous avez une idée de base des robots Facebook, voici comment les utiliser sur votre smartphone / tablette ou votre PC.
Comment trouver et utiliser les robots Messenger?
Les robots Facebook font partie de la plate-forme Messenger, vous ne pouvez donc les utiliser que sur Messenger. Il n'y a aucun moyen de trouver ou d'utiliser des robots sur l'application ou la page Web autonome de Facebook. Alors, voici comment vous pouvez trouver et utiliser des robots dans l'application Messenger sur Android et iOS:
Remarque : avant de commencer à rechercher des robots sur votre appareil Android ou iOS, veillez à mettre à jour l'application avec la dernière version.
1. Ouvrez l'application Messenger, tapez sur le bouton flottant «+» et sélectionnez « Rechercher ».
2. Dans la barre de recherche en haut, recherchez le bot que vous voulez. Par exemple, recherchez «CNN».
3. Une fois la recherche terminée, faites défiler la liste ci-dessous pour trouver «Bots and Businesses» .
4. Appuyez ensuite sur le bot CNN et envoyez un message d'accueil pour commencer à converser avec le bot.
Remarque : pour identifier les robots parmi les pages commerciales normales, recherchez le badge bleu Messenger que nous avons l'habitude de voir sur les comptes de personnes utilisant Messenger.
Vous pouvez même essayer de converser avec les robots Facebook à partir d'un PC. Voici comment utiliser les robots Messenger sur un PC:
1. Ouvrez le navigateur et accédez à Messenger.com .
2. Recherchez un bot dans la barre de recherche en haut. Par exemple, recherchez le bot 1-800-Flowers.com.
3. Vous verrez une liste d'entreprises et de personnes. Cliquez sur le bot avec l'icône du messager et commencez à converser .
Une fois que vous avez commencé à converser avec un bot, celui-ci vous proposera quelques questions à vous poser. Il vous montrera même les options que vous pouvez sélectionner au lieu de tout taper. Par exemple, le bot CNN vous donne des options pour «Lire l'histoire», consultez «Histoires pour vous» ou «Demandez à CNN», où vous devrez dire au bot quelque chose que vous voulez lire, comme la politique, la technologie, le sport, etc. Il y a des bots qui vous permettent même d'acheter des choses comme le bot 1-800-Flowers.com, qui vous permet de commander des fleurs directement à partir du fil de discussion du bot.
Découvrez tous les robots disponibles
Malheureusement, Facebook n'a pas encore implémenté de Bot Store dans Messenger, vous devrez donc vous fier à la recherche de bots. Cependant, il existe une solution tierce. Un site Web appelé Botlist propose une liste de tous les robots Messenger disponibles actuellement. Nous nous attendons à ce que le site Web maintienne les choses à jour, vous pouvez donc simplement visiter le site pour garder un œil sur les nouvelles arrivées de bots
Vous pouvez même commencer une discussion avec l'un des robots directement depuis le site Web sur un PC. Pour ce faire, il suffit de cliquer sur le bot pour voir plus d'informations à ce sujet. Dans la page d'informations sur le bot, vous trouverez un lien appelé «m.me», qui vous mènera directement au site Web de Messenger avec un nouveau fil de discussion avec le bot. Tous les robots sur le site Web ne comportent pas encore de lien m.me, mais nous pouvons nous attendre à ce que les choses s'améliorent bientôt.
Les robots sont-ils utiles?
La réponse à cette question est à la fois oui et non, parce que les bots dans son itération actuelle sont loin de la fonctionnalité que Facebook nous promet. Cependant, nous pouvons nous attendre à ce qu'ils deviennent beaucoup plus intelligents et fonctionnels à l'avenir. En un mot, les bots sont un bon début, mais il reste encore un certain temps avant que cela devienne une solution utile. Alors que les robots sont censés rendre la conversation avec les entreprises beaucoup plus conviviale, les robots actuels ne sont pas aussi flexibles et ne semblent répondre qu'à quelques questions spécifiques prédéfinies.
En outre, comme nous l’attendions du bot Twitter Tay de Microsoft, les choses ne se passent pas toujours bien pour les bots. Ainsi, bien que nous puissions commander des fleurs ou connaître le temps qu'il fait par l'intermédiaire de ces robots, il faudra un certain temps avant de confier à un robot une tâche complexe et importante. Pour résumer, vous pouvez donner un coup de feu à ces robots Messenger, mais il est probable que vous reviendrez peu impressionné. Espérons que les bots deviendront beaucoup plus fonctionnels dans les temps à venir et deviendront aussi utiles que Facebook le souhaite vraiment.
Construisez des robots pour votre entreprise
Si vous possédez une entreprise, vous voudriez passer au mouvement Messenger Bots. Peu importe si votre entreprise est petite ou énorme, les robots peuvent vous être très utiles. Heureusement, Facebook a tout détaillé sur la plate-forme Messenger, ce qui facilite la création de robots. Voici tout ce que vous devez savoir sur la construction de robots.
Prêt à parler aux robots Facebook?
Même si ces robots Messenger ne sont peut-être pas prêts pour une utilisation aux heures de grande écoute, ils sont l'avenir, vous devriez donc leur donner une chance. C'est assez facile à utiliser, vous ne devriez donc pas avoir de problèmes avec ça. Eh bien, c’est tout pour nous, dites-nous comment vous aimez les nouveaux robots Facebook. Sound off dans la section des commentaires ci-dessous.
