Cela peut être très déchirant lorsque votre PC se bloque ou se bloque soudainement sans raison particulière. Le moment devient plus effrayant lorsqu'il est suivi par le redoutable Blue Screen Of Death (BSOD). Ce n'est pas entièrement une mauvaise chose, un PC se bloque lorsqu'il détecte un problème critique susceptible d'endommager le logiciel ou les composants du PC. Votre PC se sauvegarde alors tout en vous demandant de le réparer. Toutefois, cela ne signifie pas que vous devez quitter le PC de cette manière et poursuivre votre travail après le redémarrage. Votre ordinateur pourra peut-être se rétablir après le crash, mais un crash indique qu'il existe un problème critique que vous devez diagnostiquer dès que possible. Malheureusement, il n’ya pas de réponse unique à un crash informatique. Il existe des dizaines de problèmes matériels et logiciels qui entraînent le blocage ou le blocage d'un PC. Il peut donc être un peu difficile de cerner le problème. Pour vous aider à diagnostiquer votre PC en panne, nous vous expliquons comment résoudre ces problèmes, ainsi que les problèmes matériels et logiciels les plus courants et leurs solutions:
Remarque: les pannes d'ordinateur peuvent entraîner des pertes de données, en particulier si elles sont liées au disque dur. Assurez-vous de toujours sauvegarder vos fichiers importants pour ne pas les perdre au cas où des imprévus se produiraient.
PC en panne à cause de problèmes logiciels
Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des problèmes logiciels les plus courants pouvant causer un crash informatique:
Remarque: dans certaines situations, Windows peut ne pas démarrer du tout. Dans de telles situations, accédez à Windows en mode sans échec, puis suivez les instructions mentionnées ci-dessous.
1. Pilote corrompu
Les pilotes contrôlent tous les composants matériels de votre PC. Même si les composants matériels fonctionnent parfaitement, un pilote corrompu peut nuire à leur fonctionnement et même provoquer un crash. Vous pouvez rechercher des pilotes défectueux à partir du Gestionnaire de périphériques Windows. Pour accéder au Gestionnaire de périphériques, tapez «Gestionnaire de périphériques» dans la barre de recherche ou appuyez sur Windows + R et tapez « devmgmt.msc » dans la boîte de dialogue «Exécuter».
Lorsque le Gestionnaire de périphériques s'ouvre, vous verrez tous les noms des composants matériels importants. Double-cliquez sur chaque nom pour ouvrir tous les pilotes sous celui-ci. Un pilote défectueux aura un triangle jaune avec un point d’exclamation (!) Au début de son nom.
Si vous ne trouvez aucun pilote défectueux dans cette liste, vous pouvez également ouvrir les pilotes cachés en cliquant sur « Afficher » en haut et en sélectionnant « Afficher les périphériques cachés » dans la liste des options. Cela ouvrira presque tous les pilotes, de sorte que vous puissiez vérifier minutieusement tous les pilotes et vous assurer qu'il n'y a pas de pilote défectueux.
Si vous trouvez un pilote défectueux, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez « Mettre à jour le logiciel du pilote » dans le menu contextuel. Suivez maintenant les instructions pour mettre à jour le pilote en ligne ou manuellement.
Si la mise à jour du pilote ne vous aide pas, vous pouvez également utiliser un programme de mise à jour de pilote tiers ou un logiciel de réparation pour résoudre vos problèmes de pilote. Il existe de nombreux logiciels de réparation de pilotes disponibles, mais je vous recommanderai d'essayer Driver Booster d'IObit pour son énorme base de données et sa facilité d'utilisation. Un pilote tiers devrait également pouvoir résoudre les conflits matériels.
2. Logiciel tiers corrompu
Si votre ordinateur a commencé à se bloquer après l'installation d'un logiciel tiers, il est possible que le logiciel soit corrompu ou que votre PC ne soit pas compatible avec celui-ci. Essayez de désinstaller les programmes récemment installés et voyez si cela résout le problème. Parfois, la réinstallation du programme corrige le problème. Si le programme était important pour vous, vous pouvez le réinstaller pour voir si le problème persiste. Si la réinstallation du programme provoque à nouveau le blocage du PC, vous devrez malheureusement vous en débarrasser définitivement.
3. Logiciels malveillants ou virus
Un malware peut facilement corrompre votre système et le forcer à se bloquer. Si vous n'avez pas déjà installé de programme antivirus (que Dieu vous le pardonne), installez-le immédiatement, même s'il n'y a pas de malware dans votre système. Si un crash est dû à un malware, même un antivirus gratuit devrait pouvoir le détecter et le supprimer. Il suffit d’en installer un et d’utiliser l’analyse la plus robuste proposée par le logiciel antivirus pour éliminer le malware.
Si le logiciel malveillant corrompt votre système au point qu’il ne peut même pas démarrer, démarrez Windows en mode sans échec, puis exécutez votre analyse antivirus. Avast fonctionne correctement en mode sans échec et je suis sûr que d’autres programmes antivirus populaires fonctionneront également en mode sans échec. Si votre antivirus ne fonctionne pas en mode sans échec, créez un disque de secours Avast sur un autre PC et essayez-le.
4. Défragmenter votre lecteur
Si vous ne connaissez pas le concept de défragmentation et que vous n’avez jamais défragmenté votre disque dur, cela pourrait poser problème. Les données de votre disque dur étant stockées de manière aléatoire, il est donc difficile pour Windows de trouver le bon fichier. Sans surveillance pendant très longtemps, cela pourrait entraîner des ralentissements du système, voire des pannes. Le processus de défragmentation regroupe toutes les données dans une séquence et permet à Windows de les retrouver plus facilement. Windows possède un outil de défragmentation intégré. Pour y accéder, tapez «Défragmentation» dans la barre de recherche et sélectionnez l'outil.
Maintenant, cliquez sur «Optimiser» pour tous vos lecteurs et voyez si le problème de plantage persiste toujours.
5. Nettoyer et réparer le registre
Le registre Windows contient presque toutes les données concernant le logiciel et le matériel de votre PC et toutes les modifications y sont enregistrées. Lorsque vous manipulez votre système et installez et supprimez des programmes, tout est enregistré et entraîne parfois la création d'entrées inutiles. Ces entrées surchargent le registre et peuvent même créer des erreurs, entraînant ainsi un ralentissement du PC et même des plantages. Il est extrêmement difficile de nettoyer manuellement le registre. Je vous recommanderai donc d'utiliser un nettoyeur de registre tiers.
Pour ce faire, j'utilise personnellement Wise Registry Cleaner et le recommande également. Cet outil vous permet de nettoyer, réparer et même défragmenter le registre pour le garder propre .
6. Maintenir Windows à jour
Il est important de garder votre PC Windows à jour, sinon il pourrait être vulnérable aux problèmes, voire à des blocages. Sous Windows 10, accédez à « Paramètres-> Mise à jour et sécurité.
Ici, cliquez sur « Vérifier les mises à jour » et assurez-vous que votre PC est mis à jour. Windows téléchargera et installera automatiquement les mises à jour si elle n'a pas été mise à jour. Vous pouvez également rechercher «Mise à jour Windows» dans la barre de recherche Windows pour trouver l'option de mise à jour Windows.
7. Désinscription du programme initié Windows 10
Si vous avez rejoint le programme Windows 10 Insider pour tester les versions de prévisualisation et commenter les dernières fonctionnalités, cela pourrait alors être le problème. Les versions de prévisualisation sont des versions instables destinées aux développeurs et aux personnes qui aiment bricoler. Cela peut donc créer un problème sur votre système et provoquer son crash. Vous pouvez vous désinscrire du programme Insider en allant dans Paramètres-> Mise à jour et sécurité. Dans la page Windows Update, allez à « Options avancées ». Ici, il suffit de cliquer sur " Stop Insider Builds ". Si le retrait résout le problème, signalez-le à Microsoft.
8. Réinitialiser ou rafraîchir votre PC
Windows est livré avec l'option intégrée pour réinstaller complètement Windows ou au moins l'actualiser, pour supprimer tous les logiciels tiers et les modifications. Une réinitialisation complète résout presque tous les problèmes, 99% du temps, car il ramène le système à son état d'usine sans aucune donnée tierce. Si toutes les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, actualisez votre PC ou réinitialisez-le complètement. Vous pouvez consulter notre article sur la procédure d'actualisation et de réinitialisation de Windows 10.
PC en panne en raison de problèmes matériels
De nombreux problèmes matériels peuvent forcer un PC à se bloquer. En fait, dans la plupart des cas, il s'agit d'un problème matériel, mais il est un peu difficile de résoudre les problèmes matériels par vous-même. Il est donc recommandé d'essayer de diagnostiquer les problèmes logiciels en premier. Cependant, voici quelques problèmes matériels pouvant entraîner le blocage ou le blocage de votre ordinateur.
1. Mauvaise RAM
Parfois, une mauvaise RAM peut entraîner des accidents et l’écran bleu de la mort. Vous pouvez utiliser un programme de test de mémoire tel que Memtest86 (téléchargement) pour tester les erreurs de la RAM. En cas de problème, vous devrez remplacer la RAM par une nouvelle. Si vous ne savez pas comment installer une mémoire RAM, vous devez emmener votre ordinateur dans un centre de service.
2. Problèmes liés au disque dur
Les disques durs ont une durée limitée et ils échouent avec le temps. Si votre disque dur est sur le point de tomber en panne (en emportant également toutes les données), il est possible que le PC se bloque. Il existe de nombreux outils pour vérifier la santé du disque dur et confirmer son statut. Vous pouvez également entendre des sons désagréables du disque dur, ce qui est un signe de vieillissement de votre disque dur. Si vous êtes presque certain que le disque dur de votre ordinateur tombera bientôt en panne, vous devez immédiatement sauvegarder toutes vos données importantes, puis emmener votre ordinateur dans un centre de service et faire remplacer le disque dur.
3. PC de chauffage
Si votre PC commence à chauffer, il se mettra en panne, la chaleur risquant d’endommager les composants de la hotte . Les problèmes de chauffage sont principalement dus au ventilateur et au système encrassés. Si vous avez un ordinateur de bureau, vous pouvez également le nettoyer vous-même à l’aide d’une bombe d’air comprimé. Bien que vous puissiez également faire réparer votre ordinateur dans un magasin d’informatique (recommandé pour les ordinateurs portables). Si vous le nettoyez vous-même, veillez à ne pas toucher physiquement le système, car vous risqueriez de générer de l'électricité statique et de l'endommager. Donnez quelques coups au ventilateur et au système et nettoyez-le. S'il y a des taches, n'essayez pas de les enlever avec un vêtement humide, car les taches ne devraient pas poser trop de problèmes.
4. Moins de ressources système
Cela est assez évident si vous avez peu de ressources système, comme de la mémoire vive ou du processeur, alors exécuter un programme lourd ou un jeu intensif entraînera sûrement un crash. Mettez à niveau votre ordinateur pour exécuter des programmes lourds ou arrêtez d’utiliser ce programme.
5. Composant matériel nouvellement installé
Si vous avez récemment installé un nouveau composant matériel tel qu'une mémoire vive ou une carte graphique mise à niveau, le problème peut alors se poser. Utilisez le premier conseil de la section logiciel de cet article pour vérifier si les pilotes du composant nouvellement installé fonctionnent correctement ou non. Si les pilotes sont corrects et à jour, supprimez le composant (si possible) et voyez si votre PC fonctionne correctement ou non. Si c'est le problème, vous devrez vous adresser à un centre de service pour rechercher la cause du problème ou faire remplacer le composant.
Essayez ces corrections si votre PC est sujet à des pannes.
Les accidents de PC peuvent être vraiment effrayants et ils peuvent être très dangereux pour le système. Même si votre PC ne tombe en panne qu'une seule fois, assurez-vous au moins de suivre les processus de base pour voir quel est le problème, car une panne signifie toujours quelque chose de critique (qu'il soit temporaire ou permanent). Pour les problèmes de logiciel, si rien ne fonctionne, réinitialisez simplement le PC (fonctionne toujours pour moi). Pour les problèmes matériels, vous devrez peut-être consulter un technicien en informatique expert.
