Différence entre B2B et B2C

• 2019

Le marketing englobe un large éventail d'activités, dont le but ultime est la vente. Le B2B et le B2C sont les deux modèles de marketing commercial dans lesquels les ventes sont le résultat final, mais cela ne rend pas les deux modèles commerciaux identiques. B2B est un acronyme de Business to Business, comme son nom l'indique, il s'agit d'un type de transaction commerciale dans le cadre duquel l'achat et la vente de marchandises sont effectués entre deux entreprises, telles qu'une entité fournissant du matériel à une autre pour la production ou une entité fournissant des services à un autre.

Business to Consumer est un autre modèle abrégé B2C, dans lequel l’entreprise vend ses biens et services au consommateur final. Les entreprises dont les produits et services sont consommés directement par l'utilisateur final sont appelées entreprises B2C. Il existe de nombreuses différences importantes entre B2B et B2C, que vous pouvez voir dans l'article ci-dessous.

Tableau de comparaison

Base de comparaison	B2B	B2C
Sens	La vente de biens et de services entre deux entités commerciales s'appelle Business to Business ou B2B.	La transaction dans laquelle une entreprise vend les biens et services au consommateur s'appelle Business to Consumer ou B2C.
Client	Entreprise	Utilisateur final
Se concentrer sur	Relation	Produit
Quantité de marchandise	Grand	Petit
Relation	Fournisseur - Fabricant Fabricant - Grossiste Grossiste - Détaillant	Détaillant - Consommateur
Horizon relationnel	Long terme	Court terme
Cycle d'achat et de vente	Longue	Court
Décision d'achat	Planifié et logique, en fonction des besoins.	Émotionnel, basé sur le désir et le désir.
Création de valeur de marque	Confiance et relation mutuelle	Publicité et promotion

Définition du B2B

Une transaction commerciale qui a lieu entre deux organisations professionnelles est connue sous le nom de fournisseur et fabricant, fabricant et grossiste, grossiste et détaillant.

La prise de décision est assez difficile en raison de transactions volumineuses. En B2B, les entreprises sont orientées vers l’établissement de bonnes relations personnelles avec l’autre partie à la transaction, le marché cible étant de petite taille, son objectif principal est de fidéliser ses clients.

Pour comprendre le marketing B2B, prenons un exemple de Shoe, comment ils viennent au showroom et nous atteignent? Le cuir, passe par différents niveaux pour devenir une chaussure. Tout d’abord, les commerçants vont s’approvisionner en matières premières auprès des fournisseurs, après avoir ensuite découpé et usiné les pièces, suivi de la fabrication de la chaussure et de la finition. Ensuite, ils sont emballés dans des boîtes et distribués aux showrooms, que nous pouvons acheter. Dans cet exemple, une série de transactions est effectuée pour fabriquer un seul sabot. Le B2B commence lorsque la matière première est achetée et se termine jusqu'à ce qu'il soit distribué au showroom.

Définition de B2C

La transaction, qui existe entre l'entreprise et le consommateur final, est appelée B2C. Cela peut inclure tout processus de vente où la vente de biens et la prestation de services par la société sont effectuées directement à l'utilisateur final.

La prise de décision en B2C est assez facile car la transaction ne comporte qu'une seule étape et n'implique pas beaucoup de personnes. Le marché cible est très vaste et compte des millions de consommateurs. Les principaux fabricants cherchent donc à convaincre les acheteurs. De nos jours, les consommateurs peuvent également acheter des produits en ligne. Il s’agit également d’une transaction entre particuliers qui permet au consommateur de sélectionner le produit en ligne et de le commander. La société le livrera ensuite à son domicile.

Par exemple, acheter des vêtements dans un centre commercial, acheter une pizza chez Domino, payer pour une connexion Internet, prendre un traitement de beauté dans un salon, etc.

Différences clés entre B2B et B2C

Les points ci-dessous clarifient la différence entre B2B et B2C:

1. Le B2B est un modèle commercial dans lequel les affaires se font entre entreprises. Le B2C est un autre modèle commercial dans lequel une entreprise vend des biens directement au consommateur final.
2. En B2B, le client est une entité commerciale alors qu'en B2C, le client est un consommateur.
3. Si B2B met l’accent sur les relations avec les entités commerciales, B2C se concentre principalement sur le produit.
4. En B2B, le cycle d'achat et de vente est très long par rapport au B2C.
5. En B2B, les relations commerciales durent longtemps, mais en B2C, les relations entre acheteur et vendeur durent peu de temps.
6. En B2B, la prise de décision est parfaitement planifiée et logique, alors qu'en B2C, la prise de décision est émotionnelle.
7. Le volume de marchandises vendues en B2B est important. Inversement, en B2C, de petites quantités de marchandises sont vendues.
8. La valeur de la marque est créée sur la base de la confiance et des relations personnelles des entités commerciales. Contrairement à B2C, la publicité et la promotion créent de la valeur pour la marque.

Conclusion

Les deux modèles d’entreprise couvrent l’ensemble du processus d’entreprise lorsqu’ils sont réunis. B2B s'adresse principalement aux entités qui vendent leurs produits à d'autres entités commerciales en ajoutant de la valeur. Si nous parlons de B2C, c'est pour les entités qui vendent leurs produits au consommateur final qui ne va pas les revendre.