De nos jours, les gens ont du mal à distinguer le marketing des relations publiques (PR), en raison de l’émergence des médias sociaux, qui ont comblé le fossé qui les séparait. Cependant, ce sont deux concepts différents.
Alors que le marketing concerne principalement la promotion et la vente du produit, les relations publiques visent à créer et à gérer une image favorable de la société auprès du public.
Tableau de comparaison
| Base de comparaison | Relation publique (PR) | Commercialisation |
|---|---|---|
| Sens | Relations publiques (RP) désigne le processus de maintien de relations positives et de gestion du flux d'informations entre l'entreprise et le grand public | Le marketing est défini comme une activité de création, de communication et de fourniture de produits et services de valeur aux clients. |
| Implique | Promotion de l'entreprise et de la marque | Promotion de produits et services |
| Une fonction | Fonction du personnel | Fonction de ligne |
| Médias | Gagné | Payé |
| Public | Publique | Marché cible |
| Se concentrer sur | Construire de la confiance | Faire des ventes |
| la communication | Deux voies | Sens Unique |
Définition des relations publiques
Les relations publiques sont définies comme un acte de gestion de la diffusion d'informations au sein de l'entreprise et du grand public. Il s’agit d’un processus par lequel une organisation gagne en visibilité auprès de son public grâce à des avenants tiers, au cours desquels des actualités ou d’autres sujets d’intérêt public sont utilisés pour partager les histoires positives de l’organisation. Les exemples incluent les lettres d'information, conférences de presse, reportages, discours, apparitions publiques et autres formes similaires de communication non payée.
Les relations publiques ont pour objectif d'informer le public, les investisseurs, les partenaires, les clients potentiels, les employés, les clients, de manière à ce qu'ils aient une vision positive de l'entreprise et de la marque. Pour créer une relation de confiance et des relations publiques solides avec les clients, l'organisation peut également participer à des activités telles que des dons, un soutien aux arts, des événements sportifs, une éducation gratuite, etc.
Définition du marketing
Différentes personnes ont défini le marketing de différentes manières. Certains appellent cela l'achat de produits ou de services, d'autres l'appellent le marchandisage, alors que d'autres l'associent à la vente du produit. Dans les faits, les achats, le marchandisage et la vente relèvent de l’activité commune du marketing.
Le marketing est un processus de gestion qui concerne l’achat et la vente de produits et de services, qui inclut toutes les activités qui impliquent le déplacement d’un produit du concept au client. La conception de produits, l'entreposage, l'emballage, le transport, la livraison, la publicité, la stratégie de marque, la vente, la tarification, etc. font tous partie des activités de marketing. En bref, le marketing est tout ce qu'une entreprise fait pour gagner et conserver des clients.
Différences clés entre la relation publique et le marketing
Les points suivants sont à noter en ce qui concerne la différence entre les relations publiques (PR) et le marketing:
- Le processus de maintien d'une relation positive et de la gestion du flux d'informations au sein de l'entreprise et de la société en général s'appelle Relations publiques (PR). La gamme d'activités qui comprend la création, la communication et la fourniture de produits et services de valeur aux clients s'appelle le marketing.
- La relation publique implique la promotion de l'organisation et de la marque. Bien que, dans le cas du marketing, la promotion des produits et services offerts par la société à ses clients, est faite.
- Le marketing et les relations publiques font tous deux partie de la fonction de gestion, le marketing étant une fonction hiérarchique, dont la contribution au résultat de l'entreprise est directe. D'autre part, les relations publiques sont une fonction du personnel qui aide indirectement l'organisation à atteindre ses buts et objectifs.
- La relation publique est un média acquis, c’est-à-dire un média libre grâce auquel l’organisation gagne de la publicité par le biais de tiers, tels que le bouche-à-oreille, les conférences de presse, les communiqués de presse, les discours, etc. publicité radiophonique, télévisée et imprimée.
- Public Relation couvre le grand public dans son ensemble alors que les activités de marketing sont orientées vers un public cible.
- Le marketing vise à convertir les acheteurs en acheteurs, c'est-à-dire à créer des ventes. Au contraire, la relation publique vise à établir la confiance et à maintenir la réputation de l'entreprise.
- La relation publique est une communication à double sens. Par contre, le marketing est une activité monologue qui implique une communication à sens unique.
Conclusion
Les activités de marketing sont sous le contrôle total de l'organisation tandis que les relations publiques sont sous le contrôle de l'organisation et de la partie externe, c'est-à-dire des médias. La notion de marketing est plus large que la relation publique, cette dernière relevant de la première. Par conséquent, les deux sont des stratégies complémentaires et non contradictoires.
