Récemment, un client est arrivé avec un PC Windows 10 avec des vignettes dynamiques qui ne se mettaient pas à jour. En connectant son ordinateur, j'ai été surpris de constater que non seulement les vignettes actives ne se mettaient pas à jour, mais en plus, elles étaient ornées de ces étranges petites flèches orientées vers le bas. Avant de connecter l'ordinateur, je soupçonnais que le problème aurait simplement été que Internet ne fonctionnait pas correctement et que les vignettes ne se mettaient donc pas à jour.
Cependant, Internet fonctionnait bien, mais pas les tuiles. Après avoir bricolé avec beaucoup de choses et posé plusieurs questions, nous avons pu comprendre la cause du problème. Dans cet article, je vais vous expliquer les différentes méthodes que vous pouvez utiliser pour que vos vignettes dynamiques fonctionnent à nouveau dans Windows 8 ou Windows 10.
Méthode 1 - Réinstaller les applications du magasin
La première chose que vous pouvez essayer est de désinstaller et de réinstaller les applications qui ne sont pas mises à jour. Vous pouvez désinstaller une application Store en cliquant simplement dessus avec le bouton droit de la souris et en choisissant Désinstaller .
Ensuite, retournez simplement dans le Windows Store, cliquez sur les trois points en haut à droite, puis sur Ma bibliothèque .
Maintenant, vous verrez une liste de toutes les applications que vous aviez précédemment installées. Cliquez sur la petite flèche de téléchargement à côté de l'application (s) que vous souhaitez réinstaller.
Méthode 2 - Exécuter les applications de dépannage
Vous pouvez également télécharger le programme de résolution des problèmes liés aux applications de Microsoft, qui peut résoudre les problèmes courants liés aux applications et au Windows Store.
//support.microsoft.com/en-us/help/4027498/windows-10-run-the-troubleshooter-for-apps
Lors de l'exécution de l'outil de résolution de problèmes, il semble que vous souhaitiez utiliser un compte Microsoft, mais je ne sais pas trop pourquoi. Cela donne une sorte d’avertissement, mais vous pouvez continuer, il détecte les problèmes et essaie automatiquement de les réparer.
Vous pouvez également cliquer sur Démarrer, saisir Dépannage et appuyer sur Entrée . Cliquez ensuite sur Windows Store Apps, qui se trouve actuellement tout en bas.
Méthode 3 - Restaurez Windows 10
Vous pouvez ensuite essayer de restaurer le dernier point de restauration qui fonctionnait correctement. Dans le cas de mon client, le problème a été résolu car il avait installé un programme antivirus tiers (Avast) incompatible avec Windows 10.
Lorsque nous avons effectué la restauration, tout fonctionnait à nouveau correctement. L'avantage de Windows 10 est qu'il crée automatiquement un point de restauration à chaque fois que vous installez un nouveau logiciel. Vous pouvez donc toujours revenir au point avant l'installation. Si vous avez commencé à avoir le problème de non-mise à jour de la mosaïque dynamique après l’installation de certains logiciels, il serait utile d’essayer une restauration ou de désinstaller le programme.
Toutefois, notez que la désinstallation peut ne pas résoudre le problème car certains programmes ne suppriment pas tout du registre. La restauration à partir d'un point de restauration supprimera tout ce qui a été ajouté au registre par le programme. Vous pouvez lire mon article précédent si vous souhaitez en savoir plus sur la restauration du système.
Méthode 4 - Nettoyage de disque
Une autre chose que vous pouvez essayer est de nettoyer les fichiers système, ce qui peut vider le cache de l'application. Cliquez sur Démarrer et tapez nettoyage de disque . Cliquez ensuite sur Libérer de l'espace disque en supprimant les fichiers inutiles .
Une fois la boîte de dialogue ouverte, continuez et cliquez sur le bouton Nettoyer les fichiers système .
Il fera quelques calculs sur la quantité d'espace disque disponible, après quoi vous pourrez appuyer sur OK et vous demandera si vous souhaitez supprimer définitivement les fichiers.
Méthode 5 - Créer un nouveau compte d'utilisateur
Ce problème est également parfois lié à un compte d'utilisateur particulier. Si vous vous déconnectez et que vous vous connectez en tant qu'autre utilisateur et que vous ne rencontrez pas le problème de la mise à jour en direct, votre meilleure option est de supprimer ce compte d'utilisateur et d'en créer un nouveau. Vous pouvez ajouter un nouveau compte dans Windows 10 en ouvrant l'application Paramètres et en cliquant sur Comptes .
Cliquez sur Famille et autres personnes, puis sur Ajouter une autre personne à ce PC . Cela vous mènera à la page où vous pouvez créer un nouveau compte utilisateur. Bien sûr, vous devrez transférer vos données sur le nouveau compte. Si vous utilisez un compte d'utilisateur local dans Windows 10, vous pouvez également essayer de vous connecter avec votre compte Microsoft et inversement. Le basculement entre un compte local et un compte Microsoft peut résoudre le problème.
Si la commutation entre les comptes ne fonctionne pas, la création d'un nouveau compte peut être votre seule option. Ce n'est pas une bonne option, car vous devrez à nouveau configurer toutes vos applications, transférer des fichiers, etc.
Méthode 6 - Réinitialiser le PC
Si rien d’autre n’a fonctionné, vous devrez peut-être réinitialiser votre PC. Ceci est définitivement un dernier recours car il réinitialisera tous les paramètres de votre PC. Toutes vos données et applications intégrées resteront, mais vous devrez réinstaller toutes les applications tierces.
Allez dans Paramètres, cliquez sur Mise à jour et sécurité, puis cliquez sur Récupération .
Espérons qu'une des solutions ci-dessus résoudra votre problème. C'est également une bonne idée d'installer l'une des dernières mises à jour de Windows car l'une d'entre elles pourrait inclure un correctif pour des problèmes de ce type. Prendre plaisir!
