J'ai récemment essayé d'installer une imprimante USB sur mon ordinateur Windows XP et une fois que Windows a détecté l'imprimante, j'ai reçu le message d'erreur suivant:
L'appareil ne peut pas démarrer. (Code 10)
Si vous rencontrez le même problème, voici quelques solutions pour résoudre le problème des périphériques USB. Premièrement, si vous avez plusieurs ordinateurs, vous devrez déterminer si le problème provient de votre périphérique USB ou de l'ordinateur en connectant le périphérique USB à un deuxième ordinateur. Si cela s’installe correctement et fonctionne, c’est un problème avec votre ordinateur.
Sinon, il pourrait y avoir un problème avec le périphérique USB. Cependant, il peut également s'agir d'un mauvais pilote qui ne fonctionne sur aucun ordinateur, quel que soit l'ordinateur auquel vous le connectez. Dans tous les cas, il existe quatre manières d’essayer de résoudre le problème:
Méthode 1 - Désinstallez et mettez à jour le pilote USB
Cette erreur est principalement due aux anciens pilotes de périphérique qui doivent être mis à jour. Le meilleur moyen de vous assurer que vous disposez du pilote le plus récent et le plus récent pour un périphérique consiste à télécharger le site Web du fabricant.
Ensuite, vous souhaitez accéder au Gestionnaire de périphériques et si le périphérique répertorié avec un point d’exclamation jaune apparaît dans la liste, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et désinstallez le pilote actuel à l'origine du problème.
Allez-y et reconnectez le périphérique. Lorsque le système vous demande les pilotes de périphérique, pointez sur le dossier contenant les nouveaux pilotes. S'il n'y a pas de point d'exclamation jaune, vous pouvez cliquer avec le bouton droit de la souris et choisir Mettre à jour le pilote . Si cela ne fonctionne pas, essayez la méthode 2!
Méthode 2 - Utilisez des câbles / ports USB 1.1 ou 2.0
Cela peut sembler assez simple et évident, mais il convient de le mentionner car cela peut causer ce problème. Si vous êtes dans l'informatique comme moi, vous disposez probablement de 50 câbles USB provenant d'imprimantes, d'appareils photo, d'appareils photo USB morts, etc.
Si vous essayez d'utiliser un câble USB 1.1 pour un périphérique USB 2.0 ou un câble USB 2.0 pour un périphérique USB 1.1, vous risquez d'obtenir cette erreur. Assurez-vous que vous utilisez le type de câble USB approprié à la vitesse du périphérique. Soyez averti, cela pourrait être aussi simple que de changer de câble!
De plus, si vous connectez un périphérique USB 2.0 à un port prenant uniquement en charge USB 1.1, vous risquez d'avoir ce problème! Si vous avez un ordinateur plus ancien et que vous y connectez de nouveaux périphériques USB, vous devrez peut-être vous procurer un concentrateur USB externe prenant en charge USB 2.0.
Méthode 3 - Désinstaller tous les contrôleurs USB
Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être désinstaller et réinstaller tous vos contrôleurs USB! Heureusement, ce n'est pas si difficile à faire et Windows réinstallera automatiquement les pilotes pour vous! Cela ne va pas gâcher votre système ou quoi que ce soit, au cas où cela vous inquiéterait.
En gros, allez dans Gestionnaire de périphériques (onglet Démarrer - Panneau de configuration - Système - Matériel) et développez la section Contrôleurs de bus série universels .
Cliquez avec le bouton droit sur chacun d'entre eux et choisissez Désinstaller . Une fois que vous les avez tous supprimés, redémarrez l'ordinateur et Windows réinstalle tous les contrôleurs USB. Maintenant, branchez votre périphérique USB et espérons-le, il s'installera sans problème! Utilisez certainement cette troisième méthode si le périphérique USB fonctionne correctement sur un ordinateur différent, car cela signifie que quelque chose est corrompu avec les contrôleurs USB.
Méthode 4 - Obtenir un concentrateur USB externe
Enfin, ce problème peut être causé par le fait que l'appareil ne reçoit pas assez d'énergie! Donc, si vous avez un moniteur ou un clavier faisant office de concentrateur (doté de ports USB), vous risquez d'obtenir cette erreur tout simplement parce que le clavier n'est pas assez alimenté et qu'il est inséré dans votre disque dur USB externe!
Dans ce cas, vous devrez acheter un concentrateur USB externe, puis connecter les périphériques USB pour ne pas obtenir l'erreur «Le périphérique ne peut pas démarrer».
Espérons qu'une des méthodes ci-dessus résoudra votre problème avec le périphérique USB! Sinon, postez un commentaire et je vais essayer de vous aider! Prendre plaisir!
