Windows regorge de messages d'erreur étranges sur lesquels j'ai écrit de nombreux articles, je vais donc en couvrir un autre. J'ai récemment couru dans ce message:
Un problème est survenu lors de l'envoi d'une commande au programme.
J'ai rencontré cette erreur en essayant d'ouvrir des liens Web à partir de mon programme de messagerie. Lorsque je clique sur le lien, ce message d’erreur s’affiche, puis on ouvre Internet Explorer avec une page vierge! Pas vraiment ce que je voulais!
Après avoir beaucoup réfléchi au problème, je me suis rendu compte que je recevais ce message d'erreur lors de l'ouverture d'autres types de fichiers non seulement de mon programme de messagerie, mais également du Web. Par exemple, si j'ai essayé d'ouvrir un document Word ou un fichier Excel à partir de mon courrier électronique, le message d'erreur suivant s'affiche, suivi de l'ouverture de Word ou Excel, mais sans afficher le fichier réel.
Après avoir essayé un tas de choses, j'ai finalement résolu le problème. Je ne sais pas trop quelle étape a résolu le problème, alors je vais simplement énumérer toutes les choses que j'ai essayées et j'espère que quelque chose fonctionnera pour vous.
Méthode 1 - Vérifier le raccourci au programme
La première chose à faire est de vérifier et de vous assurer que le raccourci vers un programme comme IE ou Excel n'est pas exécuté en tant qu'administrateur. Cliquez avec le bouton droit sur le raccourci et choisissez Propriétés . Ensuite, allez dans l'onglet Compatibilité et assurez-vous que la case Exécuter le programme en tant qu'administrateur n'est pas cochée.
Méthode 2 - Désinstaller Office Viewer
Si vous avez une version d'Office Viewer installée en plus de Microsoft Office, assurez-vous de bien désinstaller Office Viewer. Avoir une version plus ancienne d'Office Viewer avec une version plus récente d'Office peut être à l'origine de ce problème.
Méthode 3 - Réinitialiser IE / désactiver les modules complémentaires
Si vous rencontrez principalement ce problème avec IE 8 ou IE 9, vous pouvez essayer de réinitialiser complètement IE, essayer également de désactiver les modules complémentaires et de voir ensuite ce qui se passe. J'ai déjà écrit un article sur la façon de résoudre les problèmes avec IE 9 et décrit les étapes pour effectuer les deux opérations mentionnées ci-dessus.
Méthode 4 - Désactiver les programmes antivirus
Un logiciel anti-virus peut aussi parfois être la cause et causer ces problèmes. Il est préférable de désactiver complètement AVG, Kaspersky, ZoneAlarm ou tout autre programme anti-virus, de redémarrer votre ordinateur et de voir ensuite si le problème persiste ou non.
Méthode 5 - Supprimez la clé de registre de données Word
Pour Microsoft Word, vous pouvez essayer de supprimer une clé de registre qui sert uniquement à stocker certaines options et préférences et qui ne fera aucun mal si elle est supprimée. C'est la clé de registre Word Data et il a été connu pour causer des problèmes à l'occasion. Si vous le supprimez, il sera recréé lors de la prochaine ouverture de Word.
Word 2002 - HKEY_CURRENT_USER \ Logiciel \ Microsoft \ Office \ 10.0 \ Word \ Data Word 2003 - HKEY_CURRENT_USER \ Logiciel \ Microsoft \ Office \ 11.0 \ Word \ Data Word 2007 - HKEY_CURRENT_USER \ Logiciel \ Microsoft \ Office \ 12.0 \ Word \ Data Word 2010 - HKEY_CURRENT_USER \ Logiciel \ Microsoft \ Office \ 14.0 \ Word \ Data
Méthode 6 - Échange de données dynamiques Excel
Si cela se produit avec Excel, vous pouvez essayer ce qui suit. Ouvrez Excel et cliquez sur le gros bouton Office, puis sur Options Excel .
Maintenant, cliquez sur Avancé dans le menu de gauche et décochez la case «Ignorer les autres applications utilisant l'échange de données dynamiques (DDE) ».
Ce sont à propos de toutes les choses que j'ai essayées et quelque chose a fonctionné parce que le problème est maintenant parti! Allez-y et tentez votre chance et voyez si cela fonctionne pour vous. Sinon, postez un commentaire ici et faites-nous savoir votre situation et nous essaierons de vous aider. Prendre plaisir!
