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Pourquoi les consommateurs s'éloignent-ils de HTC?

Bien que HTC soit l’une des meilleures marques de smartphones au monde, il a connu de nouveaux creux, trimestre après trimestre, même après le lancement d’appareils impressionnants. Autrefois le plus gros vendeur de combinés Android, HTC a glissé à la 5ème place, ce qui est encore plus bas que les marques moins connues telles que ZTE. Voici la liste des 5 principaux fournisseurs de smartphones selon le rapport d'IDC indiquant les unités d'expédition et la part de marché du 3ème trimestre de 2012. Plus important encore, HTC n'a réalisé que 133 millions de dollars au 3ème trimestre de 2012, conformément à son communiqué de presse. Voyons quelques-unes des raisons pour lesquelles HTC perd le terrain face à ses concurrents dans le domaine des smartphones et ce que HTC pourrait faire pour augmenter leurs ventes et leur part de marché actuellement négligées.

Mauvaise stratégie de prix

HTC a toujours eu une mauvaise stratégie de prix pour ses smartphones et ses tablettes. Prenons, par exemple, le HTC JetStream, une tablette lancée aux États-Unis sur contrat avec AT & T, à un prix ridiculement élevé et qui n’a jamais été vendue. Un autre problème avec HTC est que, contrairement à Samsung, LG et Sony, qui fabriquent de nombreux composants pour les smartphones, HTC ne peut pas avoir un avantage financier par rapport à ses concurrents. Samsung possède ses propres usines de fabrication de capteurs pour appareils photo, de mémoires RAM, de mémoires Flash, d'écrans, de processeurs et bien plus encore, qu'elles vendent même à des marques telles qu'Apple, ce qui est une énorme activité en soi. HTC achète des composants d'autres marques.

1. Qualcomm et Nvidia - Processeurs
2. Sony et Omnivision - Capteurs de caméra
3. Sony et Sharp - Écrans
4. Hynix et Samsung - mémoire et stockage flash

Cela se traduit par des appareils HTC plus coûteux que leurs concurrents ou par des appareils moins performants que d’autres. Samsung propose systématiquement de meilleurs appareils que HTC au même prix, parfois même à un prix inférieur. HTC devrait essayer de fabriquer certains des composants eux-mêmes, comme ils le font maintenant pour les processeurs d’image utilisés dans leur «One Series» d’appareils appelés puces «Image Sense». Apple est similaire à HTC car même si ces composants ne sont pas fabriqués en eux-mêmes et dépendent d’autres fabricants, Apple est à la pointe de la popularité de HTC, de ses fans et de ses ventes, ce qui lui permet de facturer des frais supplémentaires pour ses appareils "ça ne marche que". HTC ne peut pas. En outre, ils devraient au moins essayer de fixer le prix de leurs produits de manière plus agressive et essayer de vendre leurs produits moins cher que leurs concurrents (ce que LG fait actuellement), et surtout Samsung.

À la traîne derrière Samsung, juste «une marge de poils» en termes de performances et de fonctionnalités

Contrairement à Samsung, HTC ne vend que des smartphones et a été la première marque à populariser de nombreux systèmes d'exploitation pour smartphones, tels que Windows Mobile et Android. Mais personne ne peut affirmer que Samsung est le roi actuel d’Android en réalisant des millions de ventes de ses smartphones phares tels que Galaxy S, Galaxy S2, Galaxy S3, Galaxy Note et Galaxy Note 2. Même après avoir été l’un des mieux conçus et bien smartphones, les appareils HTC n’ont jamais été aussi performants. HTC Desire et Samsung Galaxy S étaient des rivaux proches, HTC Sensation et Samsung Galaxy S2 étaient des rivaux proches et même les HTC One X et Samsung Galaxy S3 étaient des rivaux proches. Mais HTC a perdu contre des modèles Samsung à chaque fois par la marge de ses cheveux et cela aussi dans les fonctionnalités et les performances matérielles. HTC accorde toujours plus d'importance à la conception, à la qualité de fabrication et à la finesse, mais Samsung se concentre davantage sur la configuration matérielle, les performances et la durée de vie de la batterie. Le HTC Desire avait des problèmes de performances de jeu, le HTC Sensation et le HTC One X ont eu des problèmes de durée de vie de la batterie et d'appareil photo. Les personnes qui achètent des téléphones phares n’aiment pas qu’elles soient «incomplètes» et elles iront, quoi qu’il en soit, avec de meilleurs interprètes plutôt qu'avec des outsiders.

Mais HTC se débrouille bien avec sa gamme d'appareils Desire tels que HTC Desire C, HTC Desire C et HTC Desire VC sur les marchés indien et chinois en raison de l'inclusion d'Android ICS et de la double installation SIM. Le prix du HTC Desire V en Inde est d’environ 15 000 INR et il est devenu le premier modèle à obliger Samsung à lancer le Galaxy S Duos dans une gamme de prix similaire.

Mises à jour lentes du système d'exploitation et battements audio Gimmick

HTC est également très lent et peu fiable pour fournir les dernières mises à jour du système d'exploitation à ses appareils, ce qui est trop subjectif. Il fournissait la mise à jour ICS d’Android 4.0 au HTC Sensation, mais avec l’ancienne interface contrairement à la One Series qui offrait la dernière interface pour le HTC Sense 4.0. HTC a promis le Android 4.1.2 JellyBeanupgrade au One X et au One S mais pas au One V, même s’il s’agit de la partie de sa série phare de smartphones. D'ailleurs, Samsung a promis une mise à jour de Jelly Bean même à ses périphériques de milieu de gamme et configurés avec du matériel bas tels que le Samsung Galaxy Ace Plus, le Samsung Galaxy S Duos et le Samsung Galaxy Tab 2. Les consommateurs et les geeks étaient en colère contre HTC pour ne pas avoir libéré le HTC One S avec le SoC Qualcomm Snapdragon S4 plus récent sur le marché Asie-Pacifique. L’investissement de HTC dans Beats Audio et l’ensemble des problèmes de qualité audio s’est avéré être un énorme gadget, car il n’a apporté aucun avantage réel ni aucune amélioration des performances audio de ses appareils. Ces décisions ont même incité les partisans à acheter des smartphones d'autres marques.
Ainsi, si HTC peut commencer à fabriquer certains de ses produits afin de réduire les coûts de fabrication et le prix de leurs appareils par rapport aux autres et de se concentrer davantage sur la durée de vie de la batterie, ils peuvent regagner le terrain qu'ils ont perdus. Ils devraient également se concentrer davantage sur sa gamme de smartphones Desire à prix moyen pour une meilleure trésorerie.

Biographie de l'auteur: Cet article sur les téléphones mobiles HTC est écrit par Ashwin Sreekumar Nair, qui travaille avec MySmartPrice.com.

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