Si vous êtes un peu comme la plupart d'entre nous, vous n'avez pas de diplôme universitaire en «médias sociaux». En fait, si vous en aviez un, il était probablement dépassé environ trois mois après que vous ayez raccroché votre diplôme encadré.
Les changements dans le domaine de la technologie sociale sont rapides et les progrès progressent à un rythme exponentiel. Les startups extraient de la Silicon Valley de nouvelles applications, de nouveaux gadgets et de nouveaux sites pour mobiles, à un rythme qu'il semble pratiquement impossible de suivre. Dans cet environnement totalement nouveau et en constante évolution, c'est l'expérience, plus que tout autre, qui vous aide à trouver de la traction.
Mais si vous entrez dans le jeu maintenant? Et si vous utilisiez uniquement des services occasionnels tels que Facebook et LinkedIn? Peut-être avez-vous un compte Twitter que vous publiez à peine, ou prenez quelques clichés sur Instagram de temps en temps. Vous ne savez même pas ce qu'est un Zaarly.
Puis, de façon inattendue, vous êtes plongé dans le monde des médias sociaux soit par choix ("Wow! Ce truc est vraiment cool! Comment ça se fait que je ne l'ai jamais remarqué?"), Ou par pression ("Wow. Mon entreprise pense que ce truc est vraiment Je ferais mieux de commencer à faire attention. ”) Comment trouvez-vous votre pied? C'est comme être jeté sur le sol de la bourse de New York avec rien de plus qu'un sac de nickels et une calculatrice TI-30x. Vous ne savez tout simplement pas par où commencer.
Ce qui est pire, c’est que les endroits normaux où vous cherchiez de l’aide sur un sujet donné sont suspects. Les webinaires dits «gourous» de l'hébergement peuvent ne pas avoir de réponses, et tout livre «historique» sur le sujet aurait pu être périmé au moment où ils ont été mis sous presse. S'il s'agissait de photographie ou de ski, une visite d'Amazon ou de Craigslist pourrait vous aider à trouver les livres ou les cours dont vous avez besoin. Il n'y a rien de tel pour ce sujet à l'ère numérique.
La réponse réside bien entendu dans l’une des grandes leçons des médias sociaux: il suffit d’écouter. C’est vrai, c’est la même chose que tout le monde vous dira avant de commencer à twitter, à bloguer ou à partager vos connaissances sur Quora - écoutez! Écoutez la façon dont les gens parlent. Suivez les personnes que vous aimez. Lisez leurs articles et commentez- les. Rechercher des commentaires avant de publier vos articles. Poser des questions! Voyez ce qui intéresse les gens de vos cercles et réfléchissez ensuite à ce que vous proposez. Rendez-vous dans les domaines qui vous intéressent particulièrement. Ne vous inquiétez pas de tout savoir, d’élever votre score Klout, d’obtenir des millions d’abonnés ou de déterminer «le bon endroit pour commencer».
Cela prendra du temps. Ce sera un peu difficile. Vous rencontrerez beaucoup de termes et d’acronymes qui n’ont aucun sens (SEO, métabalises, VC?). Vous pourriez vous demander: que dois-je savoir? C'est une excellente question - et c'est sans réponse. Parce qu'il n'y a pas de point final dans la compétence des médias sociaux. Le but est simplement de rattraper son retard, puis l’idée est de rester absorbant et - éventuellement - de prendre part à la conversation.
Mais d'abord, écoutez. Qu'entends-tu?
