Gmail est l'un des services de messagerie les plus populaires et est utilisé par plus d'un milliard de personnes dans le monde. Le client Gmail offre un certain nombre de fonctionnalités intéressantes pour gérer votre courrier électronique et l’organiser facilement. La "Corbeille" de Gmail est infaillible, car elle stocke les e-mails supprimés pendant 30 jours (ou jusqu'à ce que vous les supprimiez vous-même de façon permanente, selon la première éventualité). Cependant, de temps en temps, il est possible que vous rencontriez un problème qui vous empêche de supprimer accidentellement un email et que vous ne semblez pas le trouver. De toute évidence, le premier endroit à examiner, dans une telle situation, est le dossier Corbeille et si cela ne fonctionne pas… eh bien, vous avez encore deux choses que vous pouvez essayer. Par conséquent, si vous souhaitez récupérer des messages Gmail supprimés, voici quelques solutions:
Récupérer des e-mails Gmail supprimés: signaler un problème à Google
Si vous avez définitivement supprimé certains de vos e-mails, sans vous arrêter de penser si vous en aurez éventuellement besoin plus tard, vous avez peu de chance. Dans l’interface Gmail, il n’existe aucun moyen de tenter de récupérer les e-mails supprimés. Cependant, la bonne nouvelle est que vous pouvez signaler votre problème à Google, qui peut éventuellement restaurer vos e-mails.
Pour signaler un problème à Google, il vous suffit d'envoyer un rapport à Google, avec toutes les informations que vous avez, et il essaiera de vous aider.
Vous devrez mentionner une adresse e-mail où les représentants de Google peuvent vous contacter, ainsi que des informations supplémentaires, notamment la date à laquelle vous avez constaté les e-mails manquants, ainsi qu'une description de votre problème (ainsi que toute procédure permettant de le reproduire).
Remarque : ce service est destiné aux utilisateurs qui ont perdu leurs données en raison d'un accès non autorisé à leurs comptes. C'est pourquoi Google peut décider de ne pas vous aider si vous supprimez vous-même les e-mails. Toutefois, dans certains cas, vous pouvez obtenir l'aide de Google, même si votre cas ne constitue pas un cas d'accès non autorisé à un compte Gmail.
2. Restaurer les e-mails Gmail supprimés: utilisateurs de G Suite
Si vous êtes un utilisateur de G Suite et que vous avez accidentellement supprimé certains de vos e-mails, non seulement de votre boîte de réception, mais également du dossier Corbeille, tout n'est pas perdu. Si vous êtes l'administrateur des comptes G Suite, vous pouvez restaurer les messages Gmail supprimés pour un seul utilisateur (ou jusqu'à 10 utilisateurs) en accédant à votre console d'administration.
Remarque : Même en tant qu'administrateur, vous ne pouvez restaurer que les données supprimées au cours des 25 derniers jours. Toutes les données supprimées il y a plus de 25 jours ne peuvent pas être récupérées.
Si vous souhaitez restaurer les données supprimées d'un utilisateur de G Suite, procédez comme suit:
- Connectez-vous à votre compte d’administrateur G Suite et accédez à la console d’administration. Ici, cliquez sur «Utilisateurs» pour afficher tous les utilisateurs de votre organisation.
- Dans la liste des utilisateurs, cliquez sur l'utilisateur pour lequel vous souhaitez récupérer des données.
- Ensuite, dans la page de l'utilisateur, cliquez sur l' icône en forme de trois points en haut à droite, puis cliquez sur « Restaurer les données ».
- Vous verrez un modal vous demandant la date et le service. Indiquez la plage de dates pour laquelle vous souhaitez restaurer les données et sélectionnez «Gmail» comme service. Notez que vous ne pouvez pas utiliser les dates plus de 25 jours en arrière. De plus, laisser ces champs vides retournera une erreur. Une fois cela fait, cliquez sur « Restaurer les données ».
Y at-il d’autres moyens de récupérer les messages Gmail supprimés?
Apparemment, si vous utilisez des clients tiers pour accéder à vos e-mails Gmail avec IMAP ou POP3, il est probable que les e-mails que vous avez supprimés de Gmail ne soient pas synchronisés avec votre client. Vous pourrez donc éventuellement récupérer vos e-mails à partir de celui-ci. Cependant, cette méthode n'a pas fonctionné pour moi, alors prenez-la avec une pincée de sel.
Il existe également un certain nombre d'applications tierces (et généralement douteuses) et d'outils qui prétendent pouvoir restaurer vos courriels supprimés, mais ils ne fonctionnent jamais. Laisser de tels outils accéder à votre compte Gmail n'est généralement pas conseillé pour des raisons de confidentialité et de sécurité. préoccupations. En règle générale, vous ne devez jamais faire confiance auxdits outils tiers avec les informations d'identification de votre compte Google, ni leur permettre d'accéder à une partie de votre identifiant.
Récupérer des e-mails Gmail supprimés à l'aide de ces méthodes
Récupérer des emails Gmail supprimés n’est pas une tâche facile et ne fonctionne pas tout le temps. Bien entendu, si vous êtes un utilisateur de G Suite, votre administrateur peut restaurer vos e-mails (dans les 25 jours suivant leur suppression), mais pour les comptes personnels, la méthode de soumission d'un rapport à Google est probablement votre meilleur choix. En règle générale, vous ne devez pas supprimer les courriels, à moins d'être absolument sûr de ne plus en avoir besoin. Au lieu de cela, vous pouvez archiver les courriels dont vous n’avez plus besoin, ainsi vous pourrez les récupérer si vous en avez besoin ultérieurement.
Alors, avez-vous déjà définitivement supprimé un email dont vous aviez besoin plus tard? Comment l'avez-vous récupéré? Faites-nous part de votre expérience en matière de restauration de messages Gmail supprimés dans la section commentaires ci-dessous.
