Google a lancé les Pixel 2 et Pixel 2 XL plus tôt ce mois-ci au SFJAZZ Center de San Francisco, pour un accueil chaleureux de la part des amateurs d’Android et des médias technologiques. Alors que les deux appareils sont conçus et commercialisés par le géant américain de la recherche, le premier est fabriqué par la société de technologie taïwanaise HTC et le dernier, par la société sud-coréenne d’électronique grand public, LG. Bien sûr, ni le Face ID de l'iPhone X, ni le scanner Iris du Galaxy S8, ni même le toucher 3D de l'iPhone 6, vieux de deux ans, mais le matériel haut de gamme, de superbes appareils photo, une autonomie exceptionnelle, un logiciel simple et la promesse d'un les mises à jour en ont apparemment fait des recommandations faciles sur le segment haut de gamme du marché. Ou alors, semblait-il au début.
À l'insu de Google et de ses partenaires industriels, toute cette positivité devait se résorber quelques jours après la grande annonce. Dans un récit qui imite étrangement le voyage malheureux du Galaxy Note 7, chaque jour semble poser un nouveau problème avec les deux appareils, dont certains peuvent même être corrigés ou non par des mises à jour de microprogrammes. De nombreux espaces de colonnes dans les journaux et les sites Web ont été consacrés à la discussion, à la discussion et à la dissection des prétendus problèmes dont ces appareils semblent souffrir, en commençant par les brûlures d’écran et les «bavures noires» sur le Pixel 2 XL jusqu’au bruit sourd et tourbillonnant. sur le Pixel 2, mais les problèmes liés à ces appareils ont commencé bien avant qu’ils ne se retrouvent sur le marché, apparemment sans aucun contrôle de la qualité.
Vous voyez, Google est avant tout un éditeur de logiciels, et il l'a toujours été, malgré ses ambitions matérielles sporadiques et à moitié cuites. C'est une entreprise qui essaie encore de savoir si elle veut même devenir un fournisseur de matériel, mais elle trouve qu'il est trop difficile d'ignorer l'appétit mondial croissant pour les gadgets intelligents. C'est pourquoi vous avez opté pour Google Home, OnHub, Wi-Fi et Chromecast., Pixelbook, Nest Thermostat et de nombreux autres appareils vendus sous la marque Google. Contrairement à Apple, le support après-vente est toujours resté un problème, tant du point de vue matériel que logiciel. Alors que le géant de Cupertino soutient ses produits et les met à jour pendant des années, Google est connu pour abandonner le support de ses produits sans compter ni raison, la controverse inconvenante de l'année dernière autour du hub de la maison intelligente Revolv étant l'un des cas les plus remarquables.
Les fréquents changements de stratégie, illustrés par des produits expérimentaux tels que la tablette Pixel d'origine, le cas curieux de Project Ara, la gamme aujourd'hui disparue de Nexus et l'achat et la vente de l'unité mobile de Motorola empêchent également Google de devenir un équipement majeur. joueur. Bien sûr, cela n'aide pas que la société soit toujours en train de déambuler sans ambition avec ses ambitions concernant les smartphones, ne pas être en mesure de décider de cibler le marché de masse avec des appareils compatibles avec les appareils de poche, comme ceux initialement testés avec la ligne Nexus, ou de viser le sommet de la chaîne alimentaire avec des appareils comme les derniers pixels qui commencent à 649 $ aux États-Unis et beaucoup plus dans d'autres parties du monde.
Alors que le prix est un facteur dissuasif et que le manque relatif de marketing n’aide pas non plus, ce qui allait toujours empêcher les jumeaux Pixel de la deuxième génération de réussir, c’est le manque total d’innovation, contrairement à la crème des leaders du marché. Apple et Samsung. Regardons les choses en face, les offres de ces deux sociétés avec l'iPhone X et le Galaxy Note 8 sont infiniment plus lucratives pour le consommateur que les appareils ternes, ternes et ennuyeux proposés par Google . Avec la litanie de plaintes à propos desquelles les deux sont maintenant assiégés, il sera plus difficile pour Google de convaincre les internautes de choisir l'un ou l'autre, avant des appareils plus riches en fonctionnalités et au prix similaire proposés par d'autres fournisseurs, même à l'annonce du premier Apple a vendu son premier lot d'unités iPhone X quelques minutes après la pré-commande.
En tant que passionné d'Android, cela me fait de la peine de voir à quel point il est infiniment plus difficile d'obtenir une expérience transparente sur Android que sur iOS . Si Google n'avait pas été aussi complètement désemparé en ce qui concerne ses plans en matière de matériel, d'autres fournisseurs d'Android auraient dû améliorer leur jeu pour fidéliser leurs clients, les obligeant à innover plutôt que de produire plus de la même chose avec une régularité alarmante. Mais, avec Google qui continue de proposer des appareils insipides et sans intérêt qui ne desservent que quelques-uns, la promesse d'un smartphone Android sans compromis avec le meilleur matériel et des logiciels riches en fonctionnalités et légères ressources reste un rêve . Même si un choix supplémentaire est toujours le bienvenu, les jumeaux Pixel de deuxième génération ne sont malheureusement pas pertinents en 2017, avec ou sans logiciel de caméra de qualité et mises à jour ponctuelles.
Ce que Google aurait pu faire pour rendre ces téléphones plus attrayants, c’est leur attribuer un prix raisonnable. Toutefois, la société a choisi de ne pas le faire, ce qui signifie qu’elle commencerait toujours par être désavantagée par rapport à des appareils tels que le Galaxy S8 / S8 Plus et l’iPhone 8/8 Plus. Les événements récents ont seulement fait en sorte que les gens fassent preuve d'une double prudence avant d'investir leur argent durement gagné dans des appareils d'une fiabilité douteuse . Alors que les problèmes de contrôle de la qualité signalés n'ont fait qu'accentuer les problèmes, les Pixel 2 et Pixel 2 XL allaient toujours être difficiles à acheter pour les acheteurs de smartphones grand public sans le faste du design ou l'innovation du Galaxy S8 ou de l'iPhone X, les rendant inutiles pour tout le monde. sauf les plus fanatiques purs et purs d'Android. Google a peut-être perdu l'intrigue avec les appareils Pixel 2 cette année, mais espérons seulement que la division Pixel de la société pourra se reprendre, se dépoussiérer et recommencer à la gamme Pixel 3 qui, si l'on en croit les derniers rapports, venir dans trois différents avatars l'année prochaine.
