Récemment, je travaillais avec un client et ils ont eu un problème de mise à jour de leur PC Windows 7. En gros, chaque fois qu'ils essayaient d'exécuter une vérification des mises à jour, ils obtenaient le message d'erreur suivant:
Windows Update ne peut actuellement pas rechercher les mises à jour, car le service n'est pas en cours d'exécution. Vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur.
Bien sûr, le redémarrage n'a pas aidé. Lorsque nous avons vérifié si le service de mise à jour Windows était en cours d'exécution, nous avons constaté qu'il était en cours d'exécution. Alors maintenant, nous étions confus.
Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en supprimant toutes les mises à jour actuellement téléchargées et en essayant à nouveau. Parfois, une mise à jour est corrompue, puis Windows devient confus et pense que le service n'est plus en cours d'exécution.
Supprimer les mises à jour Windows
La première chose à faire est d’arrêter le service Windows Update sur votre ordinateur Windows 7. Vous pouvez le faire en allant dans Démarrer et en tapant services.msc dans le champ de recherche.
Ensuite, appuyez sur Entrée et la boîte de dialogue Services Windows apparaîtra. Maintenant, faites défiler jusqu'à ce que vous voyez le service Windows Update, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Arrêter .
Maintenant que le service Windows Update est désactivé, vous devez accéder au dossier suivant et supprimer tous les fichiers et dossiers qu'il contient:
C: \ Windows \ SoftwareDistribution \
Une fois que vous avez tout supprimé, revenez à la boîte de dialogue Services, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le service Windows Update et choisissez Démarrer. Tous les fichiers et dossiers seront recréés et nous espérons pouvoir commencer à télécharger les mises à jour pour votre PC.
Si le problème persiste, consultez nos précédents articles sur la suppression et la réinstallation de toutes les mises à jour Windows, la correction du code d'erreur Windows Update 0x80072efe et le code d'erreur 890E5E03FA. Prendre plaisir!
