Les politiques sont des déclarations générales qui définissent les limites dans lesquelles les décisions sont prises par les gestionnaires et assurent ainsi la performance constante. Au contraire, les procédures suggèrent la manière exacte d’exercer une activité. Il indique la séquence de traitement des différentes activités. Dans cet article, vous trouverez toutes les différences substantielles entre les politiques et les procédures,
Tableau de comparaison
| Base de comparaison | Politiques | Procédures |
|---|---|---|
| Sens | Une déclaration précise contenant l'ensemble de principes servant de lignes directrices pour atteindre les objectifs d'une organisation est appelée «politique». | La procédure est une séquence systématique d'activité ou de tâche prédéfinie par une organisation. |
| La nature | Les politiques sont de nature flexible, c'est-à-dire qu'elles permettent des situations exceptionnelles. | Les procédures sont de nature rigide. |
| Reflète | La mission de l'organisation. | Applicabilité pratique des politiques. |
| Meilleur implémenté quand | Entièrement acceptable par les gens. | Suivez un processus logique. |
| En soutien de | Stratégies | Programmes |
| Implique | La prise de décision | actes |
Définition des politiques
Les règles sont également connues sous le nom de déclaration de mini-mission, qui sont formulées par la direction, pour servir de lignes directrices permettant de prendre une décision rapide et rationnelle concernant les activités opérationnelles quotidiennes de l'entreprise.
Les politiques affectent la structure interne et les activités de routine de l'entité, ce qui nécessite une prise de décision périodique. Ils se présentent généralement sous la forme d'une déclaration concise. Tout en élaborant les politiques de l'organisation, certains points doivent être pris en compte:
- Ils doivent être basés sur des expériences passées, des faits et des connaissances.
- Les personnes qui vont être influencées par ces politiques doivent y participer activement au moment de les définir.
- Ils doivent être modifiés avec les modifications apportées aux opérations de l'entité.
- Ils devraient être polyvalents et totalement acceptables pour le peuple.
Les politiques font partie intégrante de la grande organisation, ce qui contribue à son bon fonctionnement. Ils fournissent des paramètres communs sur lesquels la direction peut prendre une décision cohérente sur une longue période.
Définition de procédure
Un programme d'activités qui doivent être effectuées, l'une après l'autre, dans une période déterminée, avec un début et une fin correct est appelé procédure. L'idée de procédure a été développée pour éviter le chevauchement des actions et la manière désordonnée d'accomplir des activités. Cela économise beaucoup de temps et une série d'actions est définie, ce qui réduira le chaos. Des procédures sont établies pour mener à bien un programme. Ils sont faits pour diriger les travailleurs de niveau inférieur de l'organisation.
Dans les bureaux du gouvernement, les procédures sont connues sous le nom de «tapisme rouge», dans lesquelles vous devez suivre des étapes séquentielles dans l'exercice d'une activité, par exemple pour obtenir un permis de conduire, un passeport ou une carte PAN, etc. Les procédures peuvent être définies en tenant compte des points suivants:
- Basé sur l'expérience, la connaissance et les faits.
- Ils sont faits pour des tâches difficiles.
- Un objectif spécifique doit exister derrière toute procédure.
- La procédure devrait donner le résultat souhaité à la fin.
Principales différences entre les politiques et les procédures
La différence entre les politiques et les procédures de gestion est expliquée clairement dans les points suivants:
- Les politiques sont les termes et conditions qui guident l’entreprise dans la prise de décision. Les procédures sont les étapes séquentielles qui orientent les personnes pour toute activité.
- Les politiques ne sont pas des règles strictes, car elles permettent toute situation extraordinaire et non conventionnelle. Inversement, les procédures sont de nature stricte et doivent être suivies dans la série.
- Les politiques reflètent la mission ultime de l'organisation. Contrairement aux procédures, elles sont conçues pour montrer l'application pratique des stratégies.
- Des politiques sont élaborées pour soutenir les stratégies tandis que les procédures sont utiles pour la mise en œuvre des programmes.
- Les politiques sont orientées vers la décision, mais les procédures sont orientées vers l'action.
- Les politiques doivent être parfaitement acceptées par les personnes qui en sont influencées. D'autre part, il devrait y avoir un processus méthodique dans la procédure.
Exemples de politiques
- Politique de recrutement
- Politique de crédit
- Politique de balisage
- Politique de confidentialité
- Politique de paiement
Exemple de procédure
Supposons qu'une commande de matériel doit être passée, la procédure suivante doit être suivie.
- Étape 1: Le service des magasins enverra un service des demandes d’achat à l’achat.
- Étape 2: Le service des achats analysera et comparera la nomenclature.
- Étape 3: Sourcing et publicité des matériaux.
- Étape 4: Réception des devis de divers fournisseurs.
- Étape 5: Évaluation de l'offre concernant le prix, la qualité, la quantité, etc.
- Étape 6: placement de la commande.
- Étape 7: Réception des matériaux des fournisseurs.
- Étape 8: Vérification des matériaux.
- Étape 9: Préparation de la note de matériel reçue.
- Étape 10: Paiement aux fournisseurs.
Conclusion
Politiques et procédures font toutes deux partie de la structure interne de l'organisation et sont donc «dirigées vers l'intérieur». Ils sont concernés par la gestion de niveau intermédiaire ou de supervision. Les deux sont fabriqués pour une courte période et peuvent donc être changés périodiquement sans nuire à la gestion de la société. Ils se concentrent sur l'amélioration de l'efficacité de l'entreprise à partir des activités opérationnelles. Ils ne sont pas contradictoires, mais complémentaires. Par conséquent, ils vont côte à côte.
