Donc, vous venez de recevoir votre premier écran bleu de la mort (BSOD) ou peut-être votre vingtième? Quoi qu'il en soit, la plupart des gens ne savent pas comment résoudre eux-mêmes les problèmes de BSOD. Si vous avez un geek dans votre famille, ils pourraient peut-être le réparer pour vous, mais vous devez souvent envoyer les fichiers de «vidage» à un technicien afin qu'il puisse déterminer la cause du problème. .
Les fichiers de vidage sont simplement les fichiers journaux créés lorsque le BSOD se produit. Il contient toutes les informations relatives à l’erreur et peut être analysé pour déterminer la cause de l’erreur. Dans cet article, je vais vous parler de quelques programmes gratuits qui vont récupérer les fichiers de vidage et les afficher ou créer un dossier bien organisé que vous pourrez compresser et poster sur un forum, envoyer par courrier électronique à votre service informatique, e-mail à un ami, etc. Vous pouvez toujours rechercher les fichiers et essayer de les analyser vous-même. J'ai également parcouru un peu cette section ci-dessous.
Si vous voulez essayer d’afficher vous-même les rapports d’incidents, vous pouvez essayer un autre programme astucieux appelé BlueScreenView.
//www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html
Le programme analyse automatiquement tous vos fichiers minidump, qui sont en principe des sous-ensembles utiles du fichier de vidage sur incident, et affiche des informations sur chaque incident dans une table. Les fichiers minidump sont censés être plus petits et ne contiennent que des informations cruciales, ce qui permet de les envoyer plus facilement sur Internet.
Ce qui est bien avec ce programme, c’est que vous pouvez voir l’écran de blocage bleu original affiché par Windows et toute une série d’informations, notamment le moment de l’incident et le nom / la description de fichier de chaque pilote qui peut avoir provoqué cet incident.
Dans l’ensemble, BlueScreenView est très bon, mais il arrive parfois qu’il vous donne le pilote incorrect comme cause du problème. La raison en est qu’il suppose que le dernier pilote à charger avant le crash est la cause et qu’il blâme donc davantage les pilotes Microsoft que les pilotes tiers qui en sont les véritables coupables.
Outils de débogage Windows
Si vous voulez vraiment vous salir les mains sans devenir un gourou technique, vous pouvez télécharger les outils de débogage pour Windows, qui nécessitent le téléchargement du kit de développement logiciel (SDK) de Windows. Vous avez également la possibilité de télécharger un outil de débogage plus récent appelé WinDbg Preview. Il a un meilleur frontal et est plus rapide que l'outil WinDbg original qui se trouve dans le SDK. Vous pouvez télécharger WinDbg ici:
//docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/debugger-download-tools
Sinon, téléchargez le SDK Windows 10 à partir d’ici:
//developer.microsoft.com/en-US/windows/downloads/windows-10-sdk
Lorsque vous allez l'installer, vous verrez une liste d'options avec des cases à cocher. Vous devez uniquement installer les outils de débogage Windows . Tout le reste peut être décoché.
Une fois installé, vous pouvez aller à Tous les programmes et vous verrez un nouveau dossier appelé Windows Kits, qui contient l’outil de débogage (WinDbg).
Il suffit de lancer le programme et de cliquer sur Fichier et Ouvrir Crash Dump .
Maintenant, tout ce que vous avez à faire est de rechercher sur votre ordinateur les fichiers se terminant par * .dmp ou * .mdmp. Vous pouvez trouver tous les fichiers minidump ici:
% SystemRoot% \ Minidump
Vous devrez modifier vos paramètres système pour pouvoir afficher les fichiers cachés et système, sinon ils ne s'afficheront pas. Une fois que le fichier de vidage est ouvert, il essaiera de l’analyser et vous indiquera où le problème s’est produit. C'est une bonne idée d'utiliser BlueScreenView et WinDbg pour analyser le fichier de vidage car ils peuvent donner des réponses différentes.
Ce n’est certainement pas un guide complet pour la lecture ou l’analyse de fichiers de vidage, mais il va probablement vous amener dans la bonne direction en fonction de ce que vous voulez faire avec les fichiers de vidage. Prendre plaisir!
