Un de mes clients a rencontré un problème lorsqu’il tentait de mettre à niveau Windows 7 Édition Familiale Premium vers Professionnel à l’aide de l’outil de mise à niveau Windows Anytime. Au lieu de fonctionner normalement, ils ont reçu le message suivant:
Windows Anytime Upgrade n'a pas réussi
La seule solution désolée qu’elle vous offre est de réessayer la mise à niveau, ce qui ne fonctionne pas. Cliquer sur le lien Se connecter pour résoudre ce problème ne semble pas non plus vous aider. Après quelques recherches, j'ai compris quel était le problème et j'ai finalement pu mettre à niveau le PC du client. En réalité, Windows Update avait téléchargé le Service Pack 1 sur l'ordinateur, mais le client ne l'avait pas installé. De ce fait, Windows Anytime Upgrade pense qu'il s'agit d'une installation partielle et bloque la mise à niveau.
Dans cet article, je vais vous expliquer les solutions possibles. Si vous rencontrez toujours des problèmes ou si vous rencontrez cette erreur, postez un commentaire ici et je tenterai de vous aider.
Méthode 1 - Microsoft Fixit
Vous pourrez peut-être vous épargner toute tâche en téléchargeant et en exécutant la solution Microsoft Fixit pour résoudre ce problème particulier. Vous pouvez le télécharger ici directement de Microsoft:
//support.microsoft.com/en-us/help/2660811/error-message-when-you-install-windows-anytime-upgrade-on-a-windows-7
Si cela ne résout pas le problème, continuez à lire.
Méthode 2 - Désinstaller Windows 7 SP1
La prochaine chose que vous pouvez essayer est de désinstaller SP1 puis d’exécuter la mise à niveau à tout moment. Pour ce faire, vous devez exécuter l'invite de commande en tant qu'administrateur. Cliquez sur Démarrer, tapez CMD, cliquez avec le bouton droit de la souris sur cmd.exe et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur .
À l'invite de commande, tapez la commande suivante:
dism.exe / online / remove-package /packagename:Package_for_KB976932~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.17514
Cette commande est pour Windows 7 32 bits. Si vous exécutez Windows 7 64 bits, vous devez taper cette commande:
dism.exe / online / remove-package /packagename:Package_for_KB976932~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.17514
Allez-y, quittez l'invite de commande, puis redémarrez l'ordinateur. Maintenant, essayez d'effectuer une mise à niveau Windows Anytime Update et voyez ce qui se passe.
Méthode 3 - Désinstaller SP1 Beta
Si vous avez installé la version bêta de Windows 7 SP 1, vous devez le désinstaller. Encore une fois, il s'agit de deux commandes différentes, une pour 32 bits et une pour 64 bits. Vous devez simplement ouvrir une invite de commande avec privilèges élevés, comme je l'ai montré dans la méthode 2. Ensuite, exécutez la commande suivante pour 32 bits:
dism.exe / online / remove-package / nom_paquet:Package_for_KB976932~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.17105
Et lancez celui-ci pour 64 bits:
dism.exe / online / remove-package / nom_package:Package_for_KB976932~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.17105
Si vous rencontrez toujours des problèmes liés à l'échec de Windows Anytime Upgrade ou à l'affichage d'un message d'erreur, postez un commentaire ici et j'essaierai de vous aider. Prendre plaisir!
