J'ai travaillé avec de nombreux clients et l'un des problèmes que je constate régulièrement dans Windows est le gel aléatoire. Quel que soit le programme que vous exécutez, depuis combien de temps Windows fonctionne ou quoi que ce soit d'autre, Windows va simplement geler de manière aléatoire et vous devez soit tuer l'ordinateur, soit effectuer une autre action non souhaitée pour que le système soit à nouveau opérationnel. . Certaines personnes gèlent l'ordinateur de 10 à 20 fois par jour!
Malheureusement, il n’ya pas de solution facile au problème du gel. Premièrement, cela peut être dû à différents problèmes en fonction de votre ordinateur. Deuxièmement, cela dépend du niveau de gel que vous rencontrez. Un gel au hasard une fois par mois est définitivement un problème différent de 10 à 20 gels par jour.
Dans cet article, je vais essayer de vous aider à résoudre le problème avec diverses solutions que j'ai utilisées au fil des ans. Si aucun d'entre eux n'a fonctionné pour vous ou si vous avez une solution différente, postez un commentaire ici!
Vérifier le journal des événements
La première chose à faire est d'essayer de vérifier le journal des événements et de voir s'il existe des événements dans le journal système ou des applications qui pourraient vous aider à identifier le problème. Recherchez les icônes d’exclamation jaune et rouge x à peu près au moment où l’ordinateur a gelé.
Il arrive souvent que vous ne voyiez rien d’utile dans l’Observateur d’événements car, si l’ordinateur se bloque, les événements risquent de ne jamais être consignés dans le journal. C'est donc un peu inutile, mais selon que vos gels aléatoires sont causés par un logiciel ou par un matériel, vous pouvez éventuellement consulter des journaux des événements utiles.
Si vous voyez quelque chose d'utile, mais que vous ne savez pas ce que cela signifie, alors publiez le contenu du journal ici et nous essaierons de vous aider!
Mémoire, mémoire et mémoire
Si vous rencontrez beaucoup de gels aléatoires et que vous êtes pratiquement certain que Windows n’est pas le problème (vous venez d’installer une nouvelle copie, etc.), vérifiez la mémoire de votre ordinateur. Cela a été le coupable à plusieurs reprises et il est très difficile à détecter.
Lors de la vérification de la mémoire, il y a plusieurs choses à considérer. Avant tout, il est bon de s’assurer que la mémoire n’est pas mauvaise. Vous pouvez le faire en téléchargeant Memtest86, en gravant l'ISO sur un CD, en démarrant l'ordinateur et en exécutant les diagnostics. Si vous rencontrez des erreurs, vous devez absolument remplacer les puces de mémoire défectueuses.
Si vous n'obtenez aucune erreur, c'est bien, mais cela ne signifie toujours pas qu'il n'y a pas de problème de mémoire. La prochaine chose que vous devez vérifier sur la mémoire est le type, la vitesse, la tension, etc. Pourquoi est-ce important? Eh bien, votre carte mère peut avoir certains paramètres de mémoire et si les puces de mémoire installées fonctionnent à une vitesse, une tension, une fréquence ou un timing différents, cela peut provoquer toutes sortes de blocages aléatoires dans Windows.
La meilleure chose à faire ici est de consulter la documentation sur votre carte mère et dans votre mémoire, puis d'aller dans le BIOS et d'ajuster les paramètres de votre mémoire pour qu'ils correspondent à ceux recommandés par la carte mère. Cela s'appelle une QVL (liste de fournisseurs qualifiés). Le fabricant de la carte mère fournira une liste de marques et de numéros de pièces de mémoire compatibles avec chaque carte mère. Il est préférable d’en obtenir un de cette liste.
Sinon, vous pouvez toujours essayer de régler les paramètres manuellement. Par exemple, un client avait un problème où la fréquence de la mémoire DRAM était de 1333, mais la documentation de la carte mère en recommandait 1066. Il a été en mesure de régler cela dans le BIOS et son ordinateur a recommencé à fonctionner normalement. Pas de blocage!
Enfin, assurez-vous que votre mémoire est correctement placée dans les emplacements mémoire. C'est incroyable de voir à quel point une puce mémoire légèrement lâche peut causer des ravages à votre système.
Désactiver les périphériques USB, réseau et autres
Si vous avez une carte mère ASUS ou Gigabyte, il semble y avoir beaucoup de problèmes liés à Windows 7 64 bits. Les utilisateurs ont signalé que la désactivation de certains composants matériels a résolu le problème. De toute évidence, la désactivation de vos ports USB n’est pas idéale, mais vous pouvez au moins l’essayer et voir si c’est le problème. Essayez de désactiver tout ce que vous pouvez, y compris la carte réseau, les lecteurs de cartes, les autres ports, etc.
Vous pouvez également accéder au Gestionnaire de périphériques à partir du Panneau de configuration et désactiver le matériel à partir de là également si vous ne savez pas comment procéder dans le BIOS.
Mettre à jour les pilotes, le BIOS et les mises à jour Windows
Bien que cela n’aide pas dans la plupart des cas, il le fait dans certains cas. Continuez et mettez à jour tous les pilotes pour tout le matériel de votre ordinateur, y compris le disque dur, la carte réseau, la carte son, la carte graphique, etc. Il est préférable de consulter le site Web du fabricant de votre ordinateur et de télécharger tous les pilotes les plus récents.
Il est également judicieux de mettre à jour le BIOS avec la dernière version, surtout si vous utilisez Windows 64 bits. Parfois, cela aide à résoudre les problèmes d'alimentation causés par ACPI, etc.
Enfin, c'est une bonne idée d'aller de l'avant et de télécharger les dernières mises à jour à partir de Windows Update. Microsoft connaît ce problème depuis longtemps, en particulier lorsqu'il s'agit de matériel, et publie des correctifs depuis un certain temps. Vous pouvez avoir de la chance et le faire disparaître après une mise à jour.
Installer les correctifs Microsoft
Outre l'installation de ce que vous obtenez de Windows Update, tel que Windows 7 SP1, vous devez également installer tous les correctifs pertinents publiés par Microsoft pour résoudre des problèmes spécifiques. Vous pouvez consulter ce lien pour voir une liste des correctifs post SP1:
//blogs.technet.com/b/yongrhee/archive/2012/02/19/links-to-post-sp1-hotfixes-for-windows-7-service-pack-1.aspx
Passez en revue et essayez d’installer tous les correctifs que vous pensez pouvoir appliquer à votre système. Certaines personnes ont dû installer 15 à 20 correctifs puis leur système a bien fonctionné. Généralement, Microsoft regroupe tous ces correctifs dans un service pack, mais depuis la publication du SP1, il n’ya pas eu d’autre version. Vous devez donc rechercher et installer ces correctifs manuellement.
Désinstaller un logiciel tiers
En ce qui concerne les logiciels, si votre ordinateur est gelé, cela peut être dû à un programme tiers, tel qu'un programme anti-virus ou une application anti-spyware. Certains utilisateurs d’AVG ou de ZoneAlarm ont été gelés, mais il pourrait s’agir de n’importe quel logiciel.
Si votre système fonctionnait correctement jusqu'à tout récemment, revenez sur les programmes que vous avez récemment installés et désinstallez-les. Certains programmes ne fonctionnent tout simplement pas bien avec Windows 64 bits et finissent par causer beaucoup de problèmes. Si vous avez un système haut de gamme avec des spécifications de premier ordre, il pourrait très bien être lié à un logiciel de mauvaise qualité sur lequel le logiciel n’a pas été écrit pour la version 64 bits et qui s’exécute donc en mode 32 bits.
Réparer Windows
Juste pour écarter tout problème avec les fichiers système Windows, continuez, démarrez le DVD et lancez la réparation du démarrage. Une fois l'outil chargé, vous pouvez effectuer une réparation au démarrage, essayer une restauration du système ou accéder à l'invite de commande. À l'invite de commande, vous pouvez essayer d'exécuter quelques commandes:
lecteur chkdsk: / r
sfc / scannow
Pour chkdsk, remplacez simplement le mot "lecteur" par la lettre du lecteur que vous souhaitez analyser, c.-à-d. C :, D :, etc. La commande sfc est le Vérificateur de fichiers système, qui va résoudre et résoudre tout problème lié à un système corrompu ou manquant. des dossiers. Vous devez donc exécuter la réparation de démarrage, essayer une restauration du système et exécuter ces deux commandes à l'invite de commande.
Effectuer un démarrage en mode minimal
Encore une fois, s'il s'agit d'un problème logiciel, un démarrage en mode minimal peut vous aider à localiser le problème. Vous pouvez lire cet article sur le site Web de Microsoft pour savoir comment effectuer un démarrage en mode minimal:
//support.microsoft.com/en-us/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows
C'est un moyen très utile pour diagnostiquer un problème logiciel, surtout s'il s'agit d'un service exécuté sous Windows.
Ajuster les paramètres d'alimentation
Windows possède des paramètres d'alimentation avancés qui peuvent également causer plus de problèmes que d'avantages! Accédez au Panneau de configuration, Options d'alimentation, puis cliquez sur Modifier les paramètres du plan en regard du plan d'alimentation que vous avez sélectionné.
Maintenant, cliquez sur Modifier les paramètres d'alimentation avancés .
Faites maintenant défiler vers le bas et désactivez le paramètre de suspension sélective USB et le paramètre PCI Express - Link State Power Management .
Assurez-vous qu'ils disent tous les deux «Off». Allez-y et essayez de redémarrer votre ordinateur pour voir si le problème a été résolu. Vous pouvez également essayer de désactiver d'autres fonctionnalités d'économie d'énergie, car certaines personnes ont réussi. Par exemple, vous pouvez modifier l'heure pour éteindre les disques durs beaucoup plus longtemps.
Cela couvre tous les problèmes que j'ai rencontrés qui ont provoqué le blocage dans Windows 7/8/10. Je suis sûr qu'il y en a beaucoup d'autres. Si votre ordinateur est gelé et qu'aucune de ces solutions ne résout votre problème, publiez les spécifications de votre ordinateur et tout autre détail pertinent ici. Nous essayerons de vous aider! Prendre plaisir!
