Bien que nous aimions le fait que Windows 10 propose une nouvelle application de magasin avec des applications universelles, vous conviendrez quand nous dirons que ce n’est pas l’offre la plus fluide de Microsoft. Il existe de nombreuses plaintes concernant Windows 10 Store (et Windows 10 également) et nous avons donc pris l'initiative de résoudre les problèmes liés au Windows Store. Premièrement, voici quelques problèmes que vous pourriez rencontrer avec Windows 10 Store:
- Téléchargements bloqués au «travail» (erreur 0x80248014)
- Bouton Pas d'installation dans les applications du Windows Store
- Les téléchargements ne démarrent pas (erreur 0x800704C6 ou 0x80072EE2)
- Windows Store ne s'ouvre pas ou ne plante pas au lancement
Si vous avez été confronté à l'un de ces problèmes, nous avons de bonnes nouvelles pour vous. Voici quelques étapes à suivre pour résoudre les problèmes liés au Windows 10 Store:
1. Désactiver le pare-feu Windows
Si les téléchargements de votre Windows 10 Store sont bloqués par le message «travail», la désactivation du pare-feu Windows devrait résoudre le problème. Voici comment désactiver le pare-feu Windows:
- Allez dans Démarrer ou Cortana et recherchez «Pare-feu», puis cliquez sur «Pare-feu Windows» .
- Cliquez ici sur l’option «Activer ou désactiver le pare-feu» dans la barre de gauche.
- Dans cette section, désactivez le Pare-feu Windows pour les paramètres de réseau privé et public.
Une fois que vous avez terminé, essayez d’installer une application sur le Windows Store et tout devrait bien se passer. En outre, si Windows Defender ou une suite antivirus tierce est installée sur votre PC, il peut être judicieux de la désactiver.
2. Dépanner Windows Update et Windows Store
Vous ne voyez pas de bouton «Installer» dans le Windows Store sur votre PC Windows 10? Eh bien, nous avons été là! Vous devrez résoudre les problèmes pour résoudre le problème. Le service Windows Update de Microsoft étant intégré au Windows Store, des problèmes peuvent entraîner des problèmes avec le magasin. Ainsi, vous devrez également résoudre Windows Update. Voici comment le faire:
- Pour commencer le dépannage, allez dans Cortana et recherchez «dépanner», puis cliquez sur le résultat du Panneau de configuration.
- Dans la page «Dépannage», cliquez sur l'option «Tout afficher» dans le panneau de gauche, qui répertorie tous les packs de dépannage.
- Faites défiler la liste jusqu'à la fin pour rechercher le dépanneur Windows Update, ainsi que le dépanneur Windows Store Apps .
- Exécutez les deux et sélectionnez «Essayez de dépanner en tant qu'administrateur» lorsque l'invite s'affiche et que l'outil de résolution des problèmes soit en mesure de résoudre les problèmes qui nuisent à votre Windows Store.
Une fois cela fait, redémarrez votre PC et les applications du Windows Store devraient comporter le bouton d’installation.
3. Effectuer un démarrage en mode minimal
Si les téléchargements de votre Windows Store sont bloqués au «Démarrage» dans Windows 10, le démarrage en mode minimal devrait résoudre le problème. Le démarrage en mode minimal démarre Windows 10 sans qu'aucune application tierce ne s'exécute au démarrage pour vous permettre d'identifier si des services tiers ou des éléments de démarrage sont à l'origine du problème. Voici comment faire un démarrage en mode minimal:
- Allez sur Cortana ou sur Démarrer, recherchez «msconfig» et cliquez sur le résultat «Configuration du système» .
- Ensuite, allez dans l' onglet «Services» de Configuration système et cochez l'option «Masquer tous les services Microsoft» . Ensuite, cliquez sur le bouton “Désactiver tout” .
- Une fois que vous avez terminé, allez dans l' onglet «Démarrage» et ouvrez le «Gestionnaire de tâches» . Dans le gestionnaire de tâches, allez à l' onglet «Démarrage» et désactivez tous les éléments de démarrage un par un.
- Une fois cela fait, cliquez sur “Ok” dans la fenêtre de configuration du système et redémarrez votre PC.
L'ordinateur redémarre ensuite en mode minimal et vous pouvez ensuite essayer d'installer des applications dans le Windows Store. Si les applications sont en cours de téléchargement, des services tiers ou des éléments de démarrage pourraient interférer avec le Windows Store. Ainsi, vous pouvez désactiver certaines applications ou certains éléments de démarrage de manière permanente pour vous assurer que le problème ne se pose pas à nouveau.
Cependant, pour nous, le téléchargement des applications a commencé en effectuant une fois le démarrage en mode minimal. Après le démarrage en mode minimal, vous pouvez effectuer un démarrage normal en allant dans «Configuration du système» et en sélectionnant «Démarrage normal» dans l'onglet «Général».
4. Vider le cache de l'application Windows 10 Store
Si le Windows Store sur votre PC est sujet à des pannes ou s'il ne démarre tout simplement pas, vous pouvez vider le cache du magasin. Si vous exécutez l'une des dernières versions de Windows 10 (ou une version d'Insider Preview), vous pouvez vider le cache de la boutique dans les paramètres Windows 10. Vous pouvez aller dans Paramètres-> Système-> Applications et fonctionnalités, puis dans la liste des applications, faites défiler l'écran ci-dessous pour trouver Store et cliquez dessus. Cliquez ensuite sur le bouton “Options avancées” et sur la page suivante, appuyez sur le bouton “Réinitialiser”, ce qui devrait effacer toutes les données du magasin.
Si vous n'avez pas les options susmentionnées dans votre version de Windows 10, il existe un autre moyen. Vous pouvez simplement rechercher «wsreset» dans Cortana et appuyer sur Entrée pour exécuter la commande. Cela devrait ouvrir une fenêtre d'invite de commande, puis ouvrir le magasin à nouveau.
Corrigez vos problèmes de Windows Store dans Windows 10 avec ces méthodes
Nous avons essayé et testé toutes les méthodes susmentionnées et, même si elles ont fonctionné pour nous, nous ne savons pas si c'est la solution finale pour tous les appareils. Cependant, n'hésitez pas à les essayer et à nous faire savoir s'ils travaillent pour vous. Indiquez-nous également si vous avez une autre solution à un problème de magasin dans Windows 10. Cela ne concerne que nous, mais n'oubliez pas de nous informer si vous avez trouvé ces solutions utiles. Toutefois, si vous avez des doutes ou si vous rencontrez un autre problème avec Windows 10 Store, n'hésitez pas à nous contacter via la section commentaires ci-dessous.
