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Différence entre biens et services

En économie, les biens et services sont souvent prononcés dans le même souffle. Ceux-ci sont proposés par les entreprises aux clients pour leur fournir un service public et satisfaire leurs besoins. Actuellement, le succès de l’entreprise repose sur la combinaison de la meilleure qualité de produits et de services orientés client. Les «biens» sont les objets physiques tandis que les «services» sont une activité consistant à effectuer un travail pour d'autres.

Les marchandises désignent la marchandise ou le produit tangible pouvant être livré au client. Cela implique le transfert de propriété et de possession du vendeur à l'acheteur. Par ailleurs, les services font allusion aux activités incorporelles identifiables séparément et qui permettent de satisfaire les besoins.

L'une des principales différences entre biens et services est que le premier est produit et que le second est exécuté. Pour connaître plus de différences sur les deux, lisez l'article qui vous a été présenté.

Tableau de comparaison

Base de comparaisonDes biensPrestations de service
SensLes marchandises sont les articles matériels qui peuvent être vus, touchés ou ressentis et qui sont prêts à être vendus aux clients.Les services sont des commodités, des installations, des avantages ou de l'aide fournis par d'autres personnes.
La natureTangibleIntangible
Transfert de propriétéOuiNon
ÉvaluationTrès simple et facileCompliqué
RevenirLes marchandises peuvent être retournées.Les services ne peuvent pas être retournés une fois qu'ils sont fournis.
SéparableOui, les marchandises peuvent être séparées du vendeur.Non, les services ne peuvent pas être séparés du fournisseur de services.
VariabilitéIdentiqueDiversifié
Espace de rangementLes marchandises peuvent être stockées pour une utilisation future ou multiple.Les services ne peuvent pas être stockés.
Production et consommationIl y a un décalage entre la production et la consommation de biens.La production et la consommation de biens sont simultanées.

Définition de biens

Les marchandises désignent les produits consomptibles, les articles et les produits de base que les entreprises offrent aux clients en échange d’argent. Ce sont les articles qui ont des caractéristiques physiques, à savoir la forme, l'apparence, la taille, le poids, etc. Il est capable de satisfaire les besoins humains en leur fournissant une utilité. Certains articles sont conçus pour un usage unique par le consommateur, alors que d'autres peuvent être utilisés à plusieurs reprises.

Les biens sont les produits commercialisés sur le marché. Il existe un décalage dans le temps entre la production, la distribution et la consommation de biens. Lorsque l'acheteur achète des biens et en paie le prix, la propriété est transférée du vendeur à l'acheteur.

Les produits sont fabriqués en lots, ce qui produit des unités identiques. De cette manière, un produit particulier proposé par la société aura les mêmes spécifications et caractéristiques sur tout le marché.

Exemple : livres, stylos, bouteilles, sacs, etc.

Définition des services

Les services sont le produit économique immatériel fourni par une personne à la demande de celle-ci. C'est une activité réalisée pour quelqu'un d'autre.

Ils ne peuvent être livrés qu’à un moment donné et sont donc périssables par nature. Ils manquent d'identité physique. Les services ne peuvent pas être distingués du fournisseur de services. Le point de vente est la base de la consommation de services. Les services ne peuvent pas être possédés mais peuvent seulement être utilisés. Vous pouvez comprendre ceci par un exemple: si vous achetez un billet pour regarder un film au multiplex, cela ne signifie pas que vous avez acheté le multiplex, mais que vous avez payé le prix des services disponibles.

Le destinataire du service devrait participer pleinement à la fourniture du service. L'évaluation des services est une tâche relativement difficile car différents prestataires offrent les mêmes services mais facturent un montant différent. Cela peut être dû au fait que la méthode utilisée pour fournir les services est différente ou que les paramètres qu’ils prennent en compte dans l’évaluation de leurs services varient.

Exemple : services postaux, banque, assurance, transport, communication, etc.

Différences clés entre biens et services

Les différences fondamentales entre biens et services sont mentionnées ci-dessous:

  1. Les marchandises sont les articles matériels que les clients sont prêts à acheter pour un prix. Les services sont les commodités, avantages ou installations fournis par les autres personnes.
  2. Les biens sont des éléments tangibles, c'est-à-dire qu'ils peuvent être vus ou touchés, alors que les services sont des éléments intangibles.
  3. Lorsque l'acheteur achète les marchandises en payant la contrepartie, la propriété des marchandises passe du vendeur à l'acheteur. Inversement, la propriété des services est incessible.
  4. L'évaluation des services est difficile car chaque fournisseur de services a une approche différente de la prestation des services. Il est donc difficile de déterminer quels services sont meilleurs que les autres.
  5. Les marchandises peuvent être retournées ou échangées avec le vendeur, mais il n'est pas possible de renvoyer ou d'échanger des services, une fois qu'ils ont été fournis.
  6. Les marchandises peuvent être distinguées du vendeur. D'autre part, les services et les fournisseurs de services sont indissociables.
  7. Un produit particulier restera le même en ce qui concerne les caractéristiques physiques et les spécifications, mais les services ne pourront jamais rester les mêmes.
  8. Les marchandises peuvent être stockées pour une utilisation future, mais les services sont limités dans le temps. En d'autres termes, s'ils ne sont pas utilisés dans le temps imparti, ils ne peuvent pas être stockés.
  9. Tout d'abord, les biens sont produits, puis ils sont échangés et finalement consommés, alors que les services sont produits et consommés en même temps.

Conclusion

Généralement, les entreprises gardent un stock de marchandises avec elles-mêmes pour répondre à un besoin urgent de marchandises. Il assure également le suivi de la quantité de marchandises au début et à la fin. Contrairement aux services, les services sont fournis à la demande du client lui-même. En bref, la production de services dépend de la demande du client. Les deux sont assujettis à une taxe, comme la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) est perçue sur les biens, tandis que la taxe sur les services perçue sur les services fournis.

Parfois, les produits offerts par les entreprises sont tels qu’il est difficile de séparer les biens et les services, comme dans le cas d’un restaurant, vous payez pour la nourriture que vous mangez, ainsi que pour les services complémentaires des serveurs, du chef, gardien, etc.

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