Si vous avez déjà utilisé Outlook pendant plus d'un mois, vous avez probablement déjà vu plusieurs fois le message « Le fichier de données Outlook ne s'est pas fermé correctement » et vous devez attendre quelques minutes pour qu'Outlook répare le fichier. Assez ennuyeux, mais au moins, vous pouvez voir vos emails après avoir attendu.
Parfois, cependant, votre chance n’est pas très bonne et votre fichier de données (PST) complet est tellement endommagé ou corrompu que Outlook refuse d’ouvrir complètement le fichier. Dans ce type de situation, vous pouvez essayer de réparer le fichier PST endommagé à l'aide de deux outils gratuits. Étant donné que les données Outlook peuvent être corrompues pour différentes raisons, vous devrez peut-être essayer l'une des méthodes ci-dessous avant que votre problème ne soit résolu.
Méthode 1 - Outil de réparation de la boîte de réception
Un outil simple utilisé depuis longtemps par Microsoft qui essaie fondamentalement de réparer l’en-tête du fichier PST et de supprimer tout élément du fichier qu’il ne reconnaît ni ne comprend.
L'outil est en fait déjà installé sur tous les ordinateurs Windows 2000 et XP dans le répertoire suivant: (Pour Office 2007, il se trouve dans C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office12 \).
C: \ Program Files \ Fichiers communs \ System \ Mapi \ 1033 \ NT
Si ce n'est pas dans ce répertoire pour une raison quelconque, cliquez sur Démarrer et effectuez une recherche Windows normale pour l'exécutable suivant, scanpst.exe . Vous pouvez également télécharger l'outil de réparation de la boîte de réception à partir du site Web de Microsoft et l'exécuter automatiquement.
Maintenant, cliquez sur Parcourir et choisissez le fichier PST qui est corrompu. Si vous ne savez pas où votre fichier PST est stocké, c'est généralement dans ce répertoire:
C: \ Documents and Settings \ nom d'utilisateur \ Paramètres locaux \ Application Data \ Microsoft \ Outlook
Après avoir sélectionné le fichier, continuez et cliquez sur Démarrer.
Une fois terminé, il vous indiquera les erreurs trouvées dans votre fichier PST. Allez-y et cliquez sur Réparer maintenant pour commencer la réparation du fichier.
Maintenant, lorsque vous ouvrez Outlook, nous espérons que votre boîte de réception reviendra à la normale et que tous vos messages seront présents. Si non, donnez-lui un autre coup. Parfois, vous devez exécuter scanpst.exe plusieurs fois pour que toutes les erreurs disparaissent.
Notez que vous pouvez utiliser cet outil non seulement sur les fichiers PST, mais également pour réparer les fichiers OST, qui sont essentiellement des dossiers Exchange Server hors connexion.
Méthode 2 - tronquer un fichier PST surdimensionné
La deuxième raison pour laquelle votre fichier PST peut être corrompu est que la taille maximale des fichiers de données Outlook est de 2 Go. À la seconde où vous dépassez les 2 Go, le fichier entier est corrompu! Pas très intelligent, mais ça arrive. Cela ne s'applique qu'aux anciennes versions d'Office.
Afin de résoudre ce problème, vous devez tronquer le fichier PST afin qu'il repasse en dessous de 2 Go. Malheureusement, vous devez utiliser un outil de Microsoft appelé l' outil de recadrage surdimensionné PST et OST, qui supprimera vos données d'environ 25 à 50 Mo.
Notez que l’utilisation de cet outil SUPPRIMERa certains de vos courriels. C’est toutefois le seul moyen de rouvrir le fichier dans Outlook. Utilisez donc cet outil avec précaution et uniquement en dernier recours.
Vous pouvez suivre les instructions étape par étape de l'article de la base de connaissances Microsoft lié ci-dessus pour utiliser cet outil.
Si vous exécutez Outlook connecté à Exchange Server, il existe également un outil de réparation OST. Tout comme vous avez recherché le fichier scanpst.exe, recherchez maintenant scanost.exe . Choisissez S puis tous les dossiers ou sélectionnez un dossier à analyser, puis cochez la case Réparer les erreurs . Puis cliquez sur Begin Scan .
Méthode 3 - Recovery Toolbox for Outlook
Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez essayer un programme tiers appelé Recovery Toolbox for Outlook qui peut éventuellement enregistrer votre fichier et récupérer vos courriels.
Son fonctionnement est également sûr car il crée un nouveau fichier PST, puis tente de copier toutes les données du fichier corrompu. Il analyse le fichier et franchit plusieurs étapes supplémentaires pour récupérer le plus de données possible.
Notez que ce programme n'est pas gratuit et qu'il vous dira probablement qu'il peut récupérer votre fichier, mais pour le faire, vous devrez payer pour la licence. Toutefois, si vous avez des milliers de courriels et que vous ne pouvez pas vous permettre de les perdre tous, 50 dollars pourraient en valoir la peine pour récupérer vos courriels.
À votre connaissance, pouvez-vous réparer un fichier PST ou OST corrompu ou endommagé? Si oui, postez un commentaire et faites le nous savoir! Prendre plaisir!
